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  • Publicado : 16 de abril de 2013
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* QUANDO DEVEMOS MENSURAR MEDIDA DE DESEMPENHO DE UMA DETERMINADA ÁREA ?
Quando possibilita tomada de ação; é compreendida e aceita por todos; é reprodutível e orientada p/ resultados.
* PARAQUE SERVE A MEDIDA DE DESEMPENHO EM UMA DETERMINADA ÁREA ?
Para medir o desempenho de uma determinada área e de agir sobre os desvios em relação aos objetivos traçados.
* DOS EXEMPLOS DAS MEDIDASDE DESEMPENHO VISTOS EM SALA DE AULA, IDENTIFICAR DUAS E JUSTIFICAR.
A – Exigência dos clientes – Entregar no tempo certo, não ter avaria, agendamento e variedade.
B – Nível de qualidade da entregado fornecedor.
* O QUE É SER EFICIENTE ?
Ser eficiente é cumprir as metas determinadas.
* O QUE É SER EFICAZ ?
Ser eficaz é ir além do cumprimento das metas.
* QUAIS OS INDICADORES DAÁREA DE COMPRA ?
Erros em ordens de compra, ordens de compra auditadas, valor total comprado, gastos totais no setor de compras, gastos totais em compras.
* QUAIS AS MEDIDAS DE DESEMPENHO PARA ÁREADE RH ?
Números de pessoas contratadas; número de pessoas entrevistadas, número de dispensas antes de um ano; horas de treinamento; horas trabalhadas.
* O QUE SIGNIFICA JIT ?
Just in time é aentrega no tempo certo contratado, justo tempo.
* QUAIS AS VANTAGENS DE TER FORNECEDORES PREFERENCIAIS?
Diminuir custos, garantir volume de demanda e satisfazer a necessidade dos clientes.
*PARA QUE SERVE O SISTEMA EDI PARA AS EMPRESAS?
A programação e o controle de produção é feita eletronicamente (eletronic data interchange)
* CITE UM SISTEMA DE PROGRAMAÇÃO DE FORNECEDORES:
Kanban -Controla os fluxos de produção ou transportes em uma indústria.
* QUAIS AS TÉCNICAS PARA GESTÃO DE BENS E EQUIPAMENTOS ?
Justificativa de investimento; simulação; configuração do fluxo;tecnologia de agrupamento de processos; manufaturabilidade do produto.
* QUAIS AS TÉCNICAS PARA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS ?
Envolvimento das pessoas; grupos de trabalho; educação e treinamento...
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