Dowsizing

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PROCESSO DE DOWNSIZING EM EMPRESAS PRIVATIZADAS: A Percepção dos Participantes

Ursula Wetzel Brandão Dos Santos

Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ Instituto de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - COPPEAD Doutorado em Administração

Orientadora: Angela da Rocha Professora Titular

RIO DE JANEIRO Setembro de 2000

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PROCESSO DE DOWNSIZING EM EMPRESASPRIVATIZADAS: A Percepção dos Envolvidos

Ursula Wetzel Brandão Dos Santos
Tese submetida ao corpo docente do Instituto de Pós-Graduação em Administração – COPPEAD da Universidade Federal do Rio de Janeiro como parte dos requisitos necessários à obtenção do grau de Doutor em Ciências (DSc). Aprovada por:

Profa Angela da Rocha COPPEAD/UFRJ - Presidente da Banca

______________________________ Prof.Agrícola Bethlem COPPEAD/UFRJ

_____________________________ Profa Anna Maria Campos

_____________________________ Prof. Paulo Fernando Fleury

_____________________________ Profa Sylvia Constant Vergara

Rio de Janeiro Setembro de 2000

iii

Santos, Ursula Wetzel Brandão dos Processo de Downsizing em Empresas Privatizadas: A Percepção dos Participantes. Ursula Wetzel Brandão dosSantos. Rio de Janeiro: UFRJ/COPPEAD, 2000. Vii, 344 P.; il. Dissertação (Doutorado) – Universidade Federal do Rio de Janeiro, COPPEAD, 2000. 1. ... – Tese 2. – Tese

1. Título. II Tese (Doutor. UFRJ/COPPEAD)

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A meus filhos, Eduardo e Paula

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AGRADECIMENTOS
Gostaria de, aqui, registrar agradecimentos às pessoas cujas ações e apoio permitiram que eu pudesse realizar este trabalho.Em primeiro lugar agradeço à minha orientadora, Profa Angela da Rocha, o tempo dedicado, a orientação e a disponibilidade nas horas mais difíceis e prementes. Sem ela não teria chegado ao final. Agradeço, ainda, à minha amiga, Profa. Rebecca Arkader, por sua insistência em me lembrar a necessidade de dedicação ao trabalho. Suas palavras foram fonte de ânimo e, mesmo, de consolo. Agradeço, também,às empresas que abriram suas portas para a pesquisa e possibilitaram a realização de um grande número de entrevistas com seus funcionários. Agradeço, ainda, a todas as pessoas entrevistadas que abriram um espaço de tempo em sua agenda para me receber. E creio ser importante dizer que não se tratou apenas de dedicação de tempo mas também de energia e disponibilidade emocional. Tenho certeza deque o tema da pesquisa abordou eventos passados repletos de ansiedades e tristezas e de que, para alguns, a entrevista provocou momentos de difíceis recordações. A essas pessoas quero deixar meu carinhoso obrigado. Por fim, agradeço o apoio institucional oferecido pela Secretaria Acadêmica e pela Biblioteca. Ficou muito mais fácil realizar um trabalho desta monta dentro de uma organização queacredita e investe em infra-estrutura para a pesquisa e que, na ação de cada um, docente ou funcionário, busca diariamente e de forma consciente a excelência do serviço prestado. Ao COPPEAD o meu sincero obrigado.

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SANTOS, Ursula Wetzel Brandão dos. Processo de Downsizing em empresas privatizadas: A Percepção dos Participantes. Orientadora: Profa Angela da Rocha. .Rio de Janeiro:UFRJ/COPPEAD, 2000. Dissertação. (Doutorado em Administração) RESUMO Este trabalho teve por objetivo pesquisar como os remanescentes perceberam o processo de downsizing - redução planejada de pessoal – de suas empresas. A partir do estudo de três organizações brasileiras privatizadas no período entre 1996 e 1998 e da realização de 58 entrevistas em profundidade, foi possível compreender que o downsizing aoencontrar-se inserido em um processo de mudança radical da organização – a privatização – caracterizou-se por sua severidade e abrangência. O downsizing no contexto da privatização tangibilizou uma mudança no contrato psicológico, passando os remanescentes a adotar, em seu discurso, a “lógica da empresa privada”, mudando também suas atitudes diante das novas imposições organizacionais. Ocorreram...
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