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Gestão Comercial / Marketing / R.H. – 1º. e 2º. Semestre
Ano 2012 Prof. Eliane Ringer Ferreira
1
Disciplina TECNOLOGIAS DE GESTÃO
Bibliografia
Básica
Padrão
FRANCO, Decio. PLT – 148 - Tecnologias e ferramentas de gestão /
organizadores Décio Henrique Franco, Edna deAlmeida Rodri. 1ª ed.
Campinas: Alínea, 2009.
Turma 1º. e 2º. Semestre Gestão Comercial / Marketing / RH
Data 09/08/2012 1ª. Aula
Conteúdo: Apresentação do Plano de Ensino e Aprendizagem e Introdução à
Disciplina
PLANO DE ENSINO E APRENDIZAGEM
CURSO: CST em Gestão Comercial / Marketing / RH
Disciplina:
Tecnologias de Gestão - A4
Período Letivo:
1º. 2° sem/2012
Série:
2Período:
Noturno
Ano de Ingresso:
2012
Ementa
O Gestor Organizacional: novos desafios. Tecnologias de Gestão. Ferramentas de Gestão.
Novas demandas.
Objetivos
Facilitar ao aluno compreender os modelos, métodos, técnicas e instrumentos, que visam ao
aprimoramento de competências gerenciais, à melhoria de processos e à otimização dos
resultados organizacionais.
ConteúdoProgramático
1. DESAFIOS PARA O GESTOR CONTEMPORÂNEO
1.1 A Mudança nas Organizações
1.2 A importância do Gestor Organizacional e da Consultoria
2. TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL
2.1 Gestão pela Qualidade Total
2.2 Terceirização (Outsourcing)
2.3 Benchmarking
2.4 Gerenciamento com o Livro Aberto (Open-book Management)
2.5 Reengenharia
2.6 Empowerment
2.7 Gestão e OrganizaçãoHorizontal
2.8 Aprendizagem Organizacional
2.8.1 Capital Intelectual
2.8.2 Gestão do Conhecimento
3. FERRAMENTAS DE GESTÃO
3.1 Sistema de Informações Gerenciais %u2013 SIG Gestão Comercial / Marketing / R.H. – 1º. e 2º. Semestre
Ano 2012 Prof. Eliane Ringer Ferreira
2
3.2Balanced Scorecard
3.3 Seis Sigma
4. NOVAS DEMANDAS E AMBIENTES PARA O GESTOR CONTEMPORÂNEO
4.1 A questão do Meio Ambiente nas Organizações
4.2 A questão da Ética e da Governança Corporativa
4.3 A questão da Saúde do Trabalhador e a Prevenção da Nocividade no Trabalho
Procedimentos Metodológicos Indicados
Aulas expositivas. Estudo de casos. Exercícios de fixação de aprendizagem.Elaboração de
papers.
Sistema de Avaliação
1° Avaliação - PESO 4,0 2° Avaliação - PESO 6,0
Atividades Avaliativas a Critério do
Professor
Prova Escrita Oficial
Práticas: 4,0 Práticas: 3,0
Teóricas: 6,0 Teóricas: 7,0
Total: 10 Total: 10
Bibliografia Básica Padrão
FRANCO, decio. PLT Tecnologias e ferramentas de gestão / organizadores Décio
Henrique Franco, Edna deAlmeida Rodri. 1ª ed. Campinas: Alínea, 2009.
Cronograma de Aulas
Semana nº. Tema
1 Apresentação do PEA e introdução à disciplina
2 Desafios para o gestor contemporâneo
3 Desafios para o gestor contemporâneo
4 Tecnologia de gestão: Qualidade
5 Tecnologia de gestão: Qualidade
6
Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management
(OBM).
7Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management
(OBM).
8
Tecnologias: Reengenharia, Empowerment e Gestão e Organização
Horizontal.
9
Tecnologias: Reengenharia, Empowerment e Gestão e Organização
Horizontal. Gestão Comercial / Marketing / R.H. – 1º. e 2º. Semestre
Ano 2012Prof. Eliane Ringer Ferreira
3
10 Tecnologia ligada ao Capital Intelectual e a Gestão do Conhecimento.
11 Ferramentas de gestão: Sistema de informações gerenciais SIG
12 Ferramentas de gestão: Sistema de informações gerenciais SIG
13 Ferramentas de gestão: Balanced Scorecard BSC e o Seis Sigma
14 Ferramentas de gestão: Balanced Scorecard BSC e o Seis Sigma...
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