Doação de sangue: uma visão de marketing

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ARTIGO ARTICLE

Doação de sangue: uma visão de marketing
Blood donation: a marketing perspective

Silvia Terra Ludwig 1
Alziro César de Morais Rodrigues

1

Abstract
1 Pontifícia Universidade
Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Brasil.
Correspondência
S. T. Ludwig
Pontifícia Universidade
Católica do Rio Grande do Sul. Av. Iguaçu 206, apto. 401, Porto Alegre, RS
90470-430, Brasil. [e-mail] Introdução

This paper emphasizes how marketing can make a difference in repeat donations by volunteer blood donors, since the greatest challenge for health institutions is to maintain and increase blood donation. In this context, understanding volunteer donors’ motivations is highly important, and the studies reported here demonstrate that several variables are relevant to blood donation. The huge number of patients in need of blood transfusions and the lack of sufficient blood and blood products justify the interest in this study, considering both donors’ and blood banks’ perspectives. Moreover, recognition of the importance of actions and orientation for donors is fundamental for developing a marketing strategy. It is thus relevant for health institutions to identify donors’ actual needs and wishes.

Considerando o crescente aumento da população e os importantes avanços tecnológicos ocorridos no campo da Medicina, o setor de assistência hemoterápica apresenta-se como área fértil para o desenvolvimento de estudos mercadológicos. Nesse cenário, um estudo desta natureza é relevante por tratar-se de um mercado carente e com múltiplas necessidades.
Observa-se a importância da narrativa econômica nesta área, pois para a prestação de serviços hemoterápicos é necessário empregar pessoas e aplicar recursos. Desta forma, devese evidenciar que o setor, composto pela hemorrede pública estadual e municipal (hemocentros e suas unidades), complementada pela iniciativa privada (serviços de hemoterapia e bancos de