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1. INTRODUÇÃO. A motivação humana tem sido uma das principais preocupações e desafios da gestão organizacional moderna, e várias teorias tentam explicar o sentido desta força misteriosa que leva as pessoas a agirem de forma a alcançar seus objetivos. As técnicas de motivação estão cada vez mais fazendo parte da estratégia das empresas. Através da motivação pessoal, da educação formal e do treinamento, um indivíduo pode utilizar todo o seu potencial de forma mais eficiente, tornando-se um profissional de destaque e realizando seus sonhos e ideais pessoais. A motivação dos seres humanos e a qualidade de vida no trabalho apresentam os desafios enfrentados por uma administração moderna a fim de alcançar objetivos que possam satisfazer essas necessidades. A partir do momento em que a preocupação com o bem-estar das pessoas ganha espaço nas organizações, é possível conseguir melhores resultados na busca de um ambiente de trabalho adequado para o desenvolvimento das atividades profissionais.

2. COMO AS EXPECTATIVAS INFLUENCIAM NA MOTIVAÇÃO.
Uma das teorias mais aceitas sobre a motivação é apresentada pela teoria da expectativa. Essa teoria diz que um funcionário será motivado e se esforçar no trabalho quando acreditar que seu esforço levara a uma boa avaliação de desempenho, e que resultara em recompensas organizacionais, assim, satisfazendo suas metas pessoais. Portanto a teoria se concentra em três relações:
1º Relação esforço-desempenho, que tem como base que seu esforço resultará em bom desempenho.
2º Relação desempenho-recompensa, que diz que o individuo acredita que seu bom desempenho resultará em boas recompensas.
3º E a relação recompensa-metas pessoais, que revela que as recompensas organizacionais resultarão na realização das suas metas pessoais.
A teoria da expectativa ajuda a explicar por que o funcionário não se empenha a produzir sempre mais em seu cargo, apenas faz o