Divulgando uma empresa

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A BOA DIVULGAÇÃO
DA SUA EMPRESA
Importância da divulgação
Vivemos uma era de forte competição em todos os setores da economia, jamais houve tanta oferta de produtos e serviços. Os consumidores,
por sua vez, estão mais informados e exigentes do que nunca.
A disputa pelo cliente é cada dia mais acirrada e, para vencer nesse
ambiente, antes de tudo é fundamental tornar a empresa e seusprodutos
conhecidos pelos potenciais compradores.
Durante o processo de escolha de um produto ou serviço, mais precisamente no momento da decisão de compra, quanto mais conhecida for a empresa, maior sua chance de ser a escolhida. Do mesmo modo, empresas que
divulgam melhor seus produtos reduzem a necessidade de oferecer grandes
descontos para atrair os consumidores.
Objetivos da divulgação
Adivulgação de um produto tem como objetivo construir uma imagem
favorável na mente dos consumidores atuais e em potencial. Em outras
palavras: a divulgação coloca a empresa entre as elegíveis para atender às
necessidades do comprador.
Além das influências do macroambiente, a opinião de um consumidor é formada principalmente pela forma como a empresa faz a sua
divulgação, somada às experiênciascom o produto e às recomendações
de pessoas próximas.
1
Faça o cálculo de quantas
vendas são necessárias
para pagar os anúncios, tanto na mídia de massa quanto
na especializada.2
Uma boa comunicação com o mercado deve influenciar a experimentação
do produto e com isso aumentar suas
possibilidades de venda.
Divulgando empresas e produtos
Independentemente do tipo ou tamanho da empresa,uma dúvida sempre paira na mente do empresário:
como divulgá-la?
Para responder a essa pergunta, foram desenvolvidos diversos conceitos e
junto com eles inúmeras ferramentas
práticas, a maior parte delas acessível
às micro e pequenas empresas, como
será visto mais adiante.
Definindo o público-alvo
Para escolher a melhor ferramenta de comunicação, devemos inicialmente definir claramente opúblico-alvo dos nossos produtos e serviços.
Primeiro é preciso saber se os clientes são pessoas físicas (consumidores
finais) ou jurídicas (outras empresas), ou ambos.
Se o público-alvo for pessoa jurídica, mercado também conhecido como
business-to-business (negócios para negócios), é necessário identificar os
setores de atuação, o porte e a localização das empresas compradoras. Em
muitoscasos existem concentrações regionais de indústrias, como podemos observar nas cidades paulistas de Franca, com calçados, e São Bernardo
do Campo, com autopeças. As aglomerações, também conhecidas como
clusters, tornam o processo de divulga-
ção mais simples e barato, pois os esforços de comunicação ficam concentrados numa região restrita.
Se o público-alvo for pessoa fí-
sica, é necessáriotraçar um perfil
detalhado dos consumidores: sexo,
idade, classe social, onde moram,
2
Avalie o número de contatos gerados por cada
ferramenta de comunicação.
3
Faça um orçamento de
talhado do investimento
a ser realizado em feiras e
compare com o número de
negócios necessário para que
ele seja coberto.3
trabalham ou estudam, hábitos e comportamentos de consumo, preferências, entreoutras informações, pois somente assim será possível escolher corretamente as ferramentas de comunicação adequadas.
Meu cliente é pessoa jurídica
A comunicação com pessoas jurídicas geralmente é mais dirigida, pois
se trata de um número menor de alvos a atingir. Assim, as ferramentas mais
recomendadas são as do marketing direto (mala direta e telemarketing),
combinadas com os esforços de vendapessoal (visitas externas).
Outro mecanismo de divulgação para pessoas jurídicas é o anúncio nos
veículos de comunicação especializados. Por exemplo, se sua empresa pretende vender para usinas de açúcar, existem mídias especializadas para
esse segmento. O mesmo ocorre para escolas, hospitais, metalúrgicas, varejo de calçados etc.
A participação em feiras e eventos setoriais também é...
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