Divis O De Sistemas De Informa O Empresarial

Divisão de Sistemas de Informação Empresarial
Divisão : O sistema de informação de uma empresa pode ser dividido em vários subsistemas : como produção ou serviços, comercial, materiais, financeiro, recursos humanos, jurídico-legal, entre outros.

O sistema de um banco por exemplo é dividido em 3 partes:
- Operacional : Formado por operações rotineiras; normalmente trabalha com um grande volume de operações de entrada e saída.
Exemplos: cadastros de clientes, contratos, operação do caixa eletrônico, caixa.
- Tático ou Gerencial : Formado por operações de apoio na tomada de decisões. Tem função gerencial e trabalha com informações agrupadas.
Exemplos: balanço da agência, dashboard, curva ABC de clientes e produtos.
- Estratégico: curva ABC de agências, desempenho de produtos, cidades e regiões, desempenho do banco x desempenho do mercado.
Dashboard : painéis de controle - representações gráficas de algum aspecto de desempenho da empresa. Nestes painéis são apresentados os KPIs (Key Performance Indicators, ou Indicadores-Chave de Desempenho).
Função - acompanhar os resultados e indicadores da implementação de sua estratégia. Podem ser mostrados no caso de um banco por: sistema de abertura de contas, contratos, vendas.
CURVA ABC – O nome – Curva ABC – é para lembrar que ABC são as três letras que estão na frente de todo o alfabeto. É uma analogia, para nos lembrar que o mais importante deve ser visto primeiro.
Numa definição simples, Curva ABC é um recurso para identificar os itens mais importantes a considerar dentro de uma quantidade geralmente grande de itens.
Ou seja, a curva ABC de clientes e produtos serve para os bancos em geral gerenciar os clientes juntamente com as compras dos mesmos, ou seja, a venda dos financiamentos e abertura de contas e contratos.
A Curva ABC, também conhecida como Classificação ABC, ou Lei de Paretto, nada mais é que a constatação de que a maioria das coisas que ocorrem “livremente” (preços de mercado, tamanhos de arquivos, tempos