DIVERSOS
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74 páginas
COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES - APOSTILA1
ÍNDICE
APRESENTAÇÃO
5
AULA 1: FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO
6
INTRODUÇÃO
6
CONTEÚDO
7
A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
7
TEORIA DA COMUNICAÇÃO
9
ESTRATÉGIA – GESTÃO E COMUNICAÇÃO
10
ATIVIDADE PROPOSTA 1
12
ESCOLHA ACERTADA DO CANAL COMUNICATIVO
13
ESTILO GERENCIAL E COMUNICAÇÃO
14
POSTURA DE LIDERANÇA POR PARTE DO GESTOR
19
ESCRITA CORPORATIVA
21
REDES DE COMUNICAÇÃO
22
A COMUNICAÇÃO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO
24
TIPOS DE LINGUAGEM DA COMUNICAÇÃO
26
ATIVIDADE PROPOSTA 2
28
FONTE PARA COMUNICAÇÃO
28
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
29
REFERÊNCIAS
34
AULA 2: COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA
35
INTRODUÇÃO
35
CONTEÚDO
36
RELAÇÃO: TECNOLOGIA X HOMEM
36
VALORIZAÇÃO DO SABER TECNOLÓGICO
37
INFORMÁTICA E INTERNET
37
USO DOS RECURSOS TECNOLÓGICOS
38
NOVAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (NTICS)
39
CONHECIMENTO = SUCESSO DAS EMPRESAS
40
COMUNICAÇÃO INTEGRADA NAS ORGANIZAÇÕES
41
SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA
43
COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES - APOSTILA
2
FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
44
MÍDIAS E REDES SOCIAIS
49
E-MAIL COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO
51
ATIVIDADE PROPOSTA
52
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
55
REFERÊNCIAS
57
AULA 3: COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO
59
INTRODUÇÃO
59
CONTEÚDO
59
FOCO DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
59
FLUXOS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
62
COMPETÊNCIA COMUNICATIVA NAS ORGANIZAÇÕES
63
E-MAIL COMO VEÍCULO TECNOLÓGICO DE MENSAGEM
65
EQUIPE E RELACIONAMENTO COMUNICACIONAL
67
CONSTRUÇÃO DA EQUIPE EFICAZ
67
CONFLITO E MEDIAÇÃO
70
ATIVIDADE PROPOSTA
71
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
72
REFERÊNCIAS
74
AULA 4: COMUNICAÇÃO INTERNA E ENDOMARKETING
75
INTRODUÇÃO
75
CONTEÚDO
76
CONHECENDO NOSSO PRIMEIRO CLIENTE