Diversos

1. Introdução
O alto nível de competitividade existente no mercado exige cada vez mais que as organizações conheçam e compreendam o comportamento dos consumidores, para que desta forma, possam elaborar estratégias que garantam o sucesso na comercialização dos seus produtos e serviços, garantindo assim a sustentabilidade das próprias organizações.
O presente trabalho tem como principal fundamento o estudo do comportamento do consumidor relativo aos refrigerantes de sabor a cola.
Numa primeira fase foi realizada uma análise global do mercado com base nos dados AC Nielson e TGI, começando com uma breve caracterização do perfil do consumidor português e posteriormente o enquadramento dos refrigerantes de cola no respectivo segmento de mercado.
De modo a conhecer e compreender o consumidor de refrigerantes de cola numa óptica mais prática, foi elaborado um questionário a sessenta pessoas dos sexos masculino e feminino, residentes no concelho de Oliveira do Hospital com idades compreendidas entre os 15 e os 35 anos.
Com a recolha e tratamento estatístico de toda a informação foi me possível retirar uma serie de conclusões, relacionando todo um leque de diferentes variáveis que podem condicionar o comportamento dos consumidores relativamente às bebidas refrescantes, mais objectivamente aos refrigerantes de sabor a cola.
2. 2. ANÁLISE GLOBAL DO MERCADO
3.2. PERFIL DO CONSUMIDOR (2007/2008)
No que respeita ao ano de 2007, pode-se referir que existiam 10 126 880 habitantes em Portugal Continental, sendo esta população representada na sua maioria por pessoascom uma idade entre os 25 e os 64 anos. Desta população 52,6% é população feminina e 47,4% representa a percentagem de população masculina.
Relativamente ao ano de 2008 a população de habitantes em Portugal Continental era de 10 627 250, mais de 9 675 habitantes do que no ano de 2007, traduzindo-se assim num crescimento de 0,09%. Neste ano verificamos ainda que tal como em 2007 a população feminina era