Diversos

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - CCSA
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS – DEPAD
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Satisfação de mercado

Alunos: Alidia Monik Danielly Alves Roseane Maria Roseane xavier Sérgio Miguel de Oliveira
Matéria: Marketing II
Professor: Patrícia Leite

Natal, 01 de Novembro de 2012
SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA............................................................................... 01
2. QUESTÃO PROBLEMA............................................................................................ 02
3. OBJETIVOS............................................ ................................................................03
4. METODOLOGIA.................................................................................................... 04
5. ANÁLISE E DISCURSÃO DOS DADOS..................................................................... 05
5. CONCLUSÃO........................................................................................................ 10
6. ANEXOS............................................................................................................... 12

1 – Apresentação da empresa

A Padaria Ki-Pão Seridó é uma empresa que atua no ramo varejista. Funciona como panificadora e conveniência. A empresa esta situada na Avenida Ayrton Senna, número 1069, no bairro de Nova Parnamirim. Entre os produtos oferecidos pela padaria estão os mais de 35 tipos de pães, bolachas, bolos, salgados, laticínios, além de servirem café da manhã, almoço e jantar. É uma empresa que está no mercado há algum tempo.

2 – Questão problema

Essa pesquisa de Marketing procura identificar o nível de satisfação dos clientes da empresa ki Pão Seridó com relação ao composto de Marketing. Para tanto será