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FACULDADE JESUS MARIA JOSÉ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO










PRINCIPAIS FALHAS NO PROCESSO DE GESTÃO DOCUMENTAL NOS SETORES DE PROTOCOLO DO MINISTÉRIO DA JUSTIÇA










DIANA BARBOZA BRAÚNA



















Taguatinga/DF
2012
DIANA BARBOZA BRAÚNA







PRINCIPAIS FALHAS NO PROCESSO DE GESTÃO DOCUMENTAL NOS SETORES DE PROTOCOLO DOMINISTÉRIO DA JUSTIÇA






Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Jesus Maria José (FAJESU), como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração, sob a orientação do Professor Gilberto Gomes Guedes.










Taguatinga/DF
2012



FACULDADE JESUS MARIA JOSÉ – FAJESUCURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Portaria de Reconhecimento Nº 164, de 16 de fevereiro de 2007.


TERMO DE APROVAÇÃO


Trabalho de Conclusão de Curso apresentado pelo estudante Diana Barboza Braúna, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, apresentado e aprovado em de junho de 2012, por banca constituída pelos professores:_____________________________________
Professor Gilberto Gomes Guedes, MSc. (Orientador)
Mestre em engenharia da produção (UFRGS)
Faculdade Jesus Maria José

_____________________________________
Margarida Maria Mariano Rodrigues.
Doutora em Psicologia Social e do Trabalho
Faculdade Jesus Maria José – Arguidor_____________________________________
Professor xx, MSc.
Mestre em xxx
Faculdade Jesus Maria José – Arguidor

Taguatinga\DF
2012
PRINCIPAIS FALHAS NO PROCESSO DE GESTÃO DOCUMENTAL NOS SETORES DE PROTOCOLO DO MINISTÉRIO DA JUSTIÇA


Diana Barboza Braúna¹
Gilberto Gomes Guedes²RESUMO
O presente trabalho tem como objetivo destaca as principais falhas no processo de gestão documental nos setores de protocolo do ministério da justiça. O uso das técnicas de gestão documental é um dos procedimentos bastante utilizados e importantes no avanço competitivo, das organizações, onde ás informações auxilia nesse processo de gestão. Segundo MORENO (2007), no Brasil, o direito àinformação é constitucional, mas alguns administradores desconhecem a importância das informações, principalmente, os que atuam em organizações públicas, contudo, a informação está se tornando, cada vez mais importante. A forma como a informação se encontra, faz muita diferença, por ter que ser selecionada, coletada, tratada, processada, armazenada e gerenciada de forma eficiente, visando àacessibilidade e usabilidade aos usuários da organização.
Palavra-chave: Processo de Gestão Documental, Ministério da Justiça, Informação.

ABSTRACT

This paper aims to highlight the main gaps in the process of document management in the areas of protocol of the ministry of justice. The use of technical document management is one of the widely used and important competitive edge, organizations,where information that assists management process. According to Moreno (2007), in Brazil, is a constitutional right to information, but some administrators are unaware of the importance of information, especially those working in public organizations, however, information is becoming increasingly important. However the way the information is, makes little difference, to have to be selected, collected,treated, processed, stored and managed efficiently in order to accessibility and usability for users of the organization.

Keyword: Process Document Management, Ministry of Justice, Information.

1. INTRODUÇÃO

As organizações com o tempo passaram a acumular um volume de documentos, nos quais são registradas as informações recebidas e expedidas de forma, estruturada e organizada...
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