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Laboratório de Práticas Integradoras


1- As ferramentas analíticas eram utilizadas apenas para atender o que leva o consumidor a comprar um produto ou serviço, essas soluções servem de basepara avalizar a fundo os processos operacionais e decifrar questões que podem fazer a diferença entre o lucro e o prejuízo das corporações.
Na prática, graças as informações oriundas do BI(Business Intelligence), muitos CIOs têm ajudado os gestores de negócio a adicionar inteligência ao processo de tomada de decisão, de maneira contínua. Como exemplo, uma campanha de marketing pode serajustada em questão de horas, a partir dos índices de aceitação do site. Ou processos de logísticas serem adaptados a partir do reajuste no preço do combustível.
A própria TI tem-se beneficiadodessa melhor capacidade de análise. Recentemente, Fleming ubstituiu um conjunto de sistemas financeiros e de produção por um pacote ERP da Oracle. Com isso, reduziu o tempo de geração dos relatóriospara as áreas de negócios de seis meses para 60 dias. O que permitiu detectar problemas e tendências de forma mais ágil e aumentou a visibilidade do trabalho realizado pela equipe de tecnologia dainformação.




2- As empresas nas quais os CIOs promovem a melhor utilização de técnicas e ferramentas de análise preditiva são melhores em projeções financeiras, retenção de clientes eampliação do lucro operacional, em relação às que ainda não aderiram ao modelo, compara White.
"Essas companhias (que usam análise preditiva) conseguem um índice de 93% de retenção de clientes,enquanto essa porcentagem é de apenas 66% nas demais", afirma o analista da Aberdeen Group, ao citar dados de uma pesquisa que ele acaba de realizar com 159 organizações.
Na mesma linha, o CIO dadivisão de Tecnologias Industriais da fabricante de equipamentos pesados Ingersoll Rand, Tim Fleming, acredita que a pressão competitiva, somada à demanda por ganhos financeiros, levará os gestores...
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