Diversos

CAPACIDADE DE PRODUÇÃO

ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO II
• INTRODUÇÃO
• CAPACIDADE DE PRODUÇÃO
* Introdução
* Políticas de Capacidade
* Medidas de Capacidade
* Restrições de Capacidade

PROF. FÁBIO LEMES DE SOUZA

PRODUÇÃO II

CONCEITOS E DEFINIÇÕES
BÁSICAS

CAPACIDADE DE PRODUÇÃO
Conceitos e definições básicas
Decisões sobre capacidade
Medida de capacidade
Expansão de capacidade
Avaliação econômica de capacidade
Planejamento de equipamento e mão-de-obra
Considerações a respeito de capacidade de produção PRODUÇÃO II

Capacidade é a quantidade de produtos e serviços que podem ser produzidos em uma unidade produtiva em um determinado espaço de tempo.
É uma decisão estratégica da organização.

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PRODUÇÃO II

PRODUÇÃO II

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Conceito de Lovelock - Comparando Capacidade Máxima e
Capacidade Ótima e Demanda em Serviços

CAPACIDADE EM SERVIÇOS

Clientes Perdidos
Mau serviço

Demanda

Lovelock (1992) em Estratégias de
Gerenciamento de Capacidades para
Serviços diferencia os conceitos de capacidade para serviços - capacidade máxima (o limite máximo, onde os clientes saem insatisfeitos) e capacidade ótima (o limite para que o cliente saia satisfeito. ⇒
INTERAÇÃO COM O
CLIENTE

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Capacidade
Máxima
Capacidade
Ótima

Cap.Ociosa

Tempo

7-7

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1

CONCEITOS E DEFINIÇÕES
BÁSICAS
Capacidade = limites competitivos da empresa ou também a taxa de resposta da empresa ao mercado.
É uma variável importante na estrutura de custos, por que está diretamente relacionada ao custo fixo.
Define a composição da força de trabalho.
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DECISÕES A RESPEITO DE
CAPACIDADE
Determinar os limites competitivos da empresa
Dar a taxa de resposta da empresa ao mercado
Oferecer a estrutura de custos
Dar a composição da força de trabalho
Definir os níveis de tecnologia
Exigir modelos de