Disney

Rita Gomes

Walt Disney World(s): Os Bastidores

Relatório de Estágio do Mestrado em Cidades e Culturas Urbanas, sob orientação do Professor Doutor Paulo Peixoto, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra
Coimbra, 2010

Rita Gomes

Walt Disney World(s): Os Bastidores

Relatório de Estágio do Mestrado em Cidades e Culturas Urbanas, sob orientação do Professor Doutor Paulo Peixoto, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra
Coimbra, 2010

Estágio realizado no âmbito de um programa de cooperação e mobilidade existente entre a
Universidade de Coimbra, o Tompkins Cortland Community College e o Walt Disney World Resort – o Disney
International College Program.

Imagem da capa: weblo.com Inc Copyright ©

Palavras-chave
Parque temático; Controlo; Trabalho performativo; Dediferenciação; Consumo híbrido; Disneylandização.
Resumo
O presente relatório de estágio descreve, de modo geral, o WDW e apresenta as principais características organizacionais que lhe estão subjacentes.
O trabalho desenvolvido no âmbito do estágio permitiu constatar a existência de uma cultura organizacional poderosa, conseguida, sobretudo, através de estratégias de formação intensiva e de vigoroso controlo.
Por outro lado, foi possível igualmente verificar a existência de quatro principais dimensões: tematização; consumo híbrido; mercadorização; trabalho emocional.
Tais princípios, emblemáticos no WDW, estão a tornar-se cada vez mais dominantes em muitas esferas da vida moderna e a espalhar-se pelo globo.
Por último, o relatório menciona em que medida a experiência de estágio foi fundamental quer ao nível académico, profissional e pessoal.

Keywords
Theme park; Control; Performative labour; Dedifferentiation; Hybrid consumption;
Disneyization.
Abstract
The current internship report describes, in general, the WDW and presents its main organizational features. By the work developed during the internship context, it was