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Unidade IV

Unidade IV
9 INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE

As vantagens competitivas estão em voga nos dias atuais.
Já não é suficiente apenas poupar, cortar, oferecer qualidade
e ter boa administração. As empresas precisam apresentar um
diferencial, precisam diariamente responder à pergunta crucial:
5 por que você compra meu produto ou serviço e não o do meu
concorrente? Qualquer empresa quedeseje o sucesso precisa de
um processo produtivo inovador.
Por meio de uma análise da evolução histórica das
organizações, percebe-se que uma das primeiras medidas para
10 melhoria de competitividade dos processos produtivos foi a
redução de custos para a otimização do preço final. Essa
prática trouxe perda de qualidade e à diversidade de oferta do
mercado uma nova reflexão: a saída seria aredução de custos
e investimentos em qualidade. Nessa instância, os gurus da
15 qualidade implantaram a ISO 9000 e outras normas similares
para melhorar a eficácia e eficiência dos processos, resultando
em confiabilidade para o consumidor final.
A evolução tecnológica concomitante às aplicações qualitativas
proporcionaram o encurtamento dos ciclos produtivos. A
20 vantagem do tempo para empresasque empregaram tecnologia
de ponta propiciou o crescimento organizacional. A rapidez
atendia às necessidades dos clientes que criaram a percepção de
prestação de serviços atrelada aos produtos vendidos.
O advento da Internet revoluciona o mercado, em seu ápice,
25 evolui nas prestações de serviços e proporciona o atendimento

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EMPREENDEDORISMO
de necessidades individuais e únicas. Omercado então passa
a exigir flexibilidade. Ou seja, ser competitivo significa
dominar a tecnologia e fazer o marketing one-to-one, criando
a possibilidade da customização e personificação dos produtos
5 oferecidos.
Atualmente, o fundamento básico do relacionamento
empresa-consumidor não reside mais na tecnologia. A empresa
precisa antecipar-se às necessidades do mercado e, se possível,direcionar as necessidades futuras dos seus clientes. Portanto,
10 o grande elemento da vantagem competitiva atual está na
capacidade inovadora e criativa que transforma ideias em capital
intelectual, ou seja, conhecimento que pode ser transformado
em processos valorativos e lucrativos.
Dentre as várias exigências mercadológicas, o que se espera
15 das organizações contemporâneas é a ousadia dequebrar
paradigmas e a determinação para estabelecer novos padrões
de consumo, além da sensibilidade de perceber as tendências
características do referido segmento.
A inovação acontece quando se aprende a fazer algo que não
20 se sabia fazer antes, mas passa a fazê-lo de forma sustentável,
ou se aprende a deixar de fazer algo que de alguma forma criava
um resultado prejudicial. Trata-se de umprocesso de constante
renovação, reaplicando recursos já existentes de maneira
inédita.
Essa essência inovadora permitirá que empresas se
sobressaiam através do investimento no capital humano,
que ofereça: criatividade e flexibilidade para adaptar-se
às mudanças rápidas. A organização precisa de processos
funcionais, produtos e serviços agregados, de maneira que
30 adira à estratégiaorganizacional no ambiente atual. Esses serão
os subsídios fundamentais para a superação em vantagem
competitiva.
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Unidade IV
9.1 Tipos de inovação

No dia a dia, o mercado e as organizações oferecem inúmeras
oportunidades de negócios para serem explorados, onde podem
ser aplicados vários tipos de inovações como:
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• desenvolvimento de um novo produto ou serviço. Envolvediretamente o setor de pesquisa e desenvolvimento e
trata-se de uma novidade para o mercado;
• desenvolvimento de um novo produto ou serviço, em que
se atribui mais qualidade e menor preço. Por exemplo:
aditivos para combustível;

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• acréscimo à funcionalidade do produto, com correções de
defeitos, aumentando a percepção de valor agregado do
consumidor. Por exemplo: produtos...
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