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  • Publicado : 2 de outubro de 2012
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negociação
ferramentas do trabalho

por Reginaldo De Franceschi Jr., Me.

O que você sabe fazer?

do’s
• Concentrar nas ideias, discutir proposições, proporcionar alternativas, objetividade,propostas concretas, saber falar e ouvir, empatia, negociação o tempo todo, ler pessoas, separar pessoal e profissional, não montar um relacionamento baseado num acordo.

don’ts
• Não ceder rápido, não secomprometer logo no início, não demonstrar soberba, não dispensar ajuda, não forçar demais, não decidir rápido demais

fique esperto
• • • • • Conheça o terreno Procure o equilíbrio Saiba a hora deavançar ou retrair Saiba vender Informação: acumule muito, ceda pouco • Faça o outro pensar que a ideia é dele

tenha em mente
• Os dois querem alguma coisa • Excesso de confiança derruba tanto quantoa falta dela • Às vezes, não perder é ganhar • Se puderem levar vantagem sobre você, vão levar • Entenda seu problema, mas entenda também o do outro lado

case 1
• Homem precisa convencer àdiretoria que precisa centralizar as compras multinacionais

• Tentativa 1: faz planilhas e mostra vantagens
– Fracasso: ideia não aceita totalmente

• Tentativa 2: faz planilhas mais aprofundadas e colheopiniões locais
– Fracasso: ideia aceita mas não praticada

• Tentativa 3: coleta materiais de cada lugar, etiqueta e espalha pela mesa de reunião
– Sucesso!

case 2
• Mulher não consegue controlar suacadela de estimação por mais assertiva e firme que fosse

• César Millan, psicólogo canino, recomenda que ela use de candura com a cadela
– Sucesso: seu aspecto brando conquistou o animal

Case 3
•Charlie Harper precisa limpar a caixa de areia do gato de sua então noiva, Chelsea

• Solução: chama seu irmão Alan e oferece US$50,00; Alan aceita e se gaba que teria feito por US$10. Charlie sorrie diz que teria pago US$100,00.

case 4
• Schwartz, da Sun, é confrontado por Jobs, da Apple, quanto à interface de determinado produto

X

• Schwartz compara especificações do produto descrito...
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