Dicionario tecnico do turismo

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DICIONÁRIO TÉCNICO DE TURISMO PLANET WORK
A atividade turística tem uma terminologia específica, quase toda em inglês, por ser a língua internacional do turismo. Conheça algumas destas palavras. Mensalmente, estaremos incluindo novos vocábulos.
A

AD - Desconto de agente. A sigla, quando seguida de um número, indica a porcentagem de desconto concedida a um agente de viagens. Por exemplo,AD-75 indica um desconto de 75% sobre tarifas sem restrição, que normalmente é concedido ao titular da agência. Seu cônjuge normalmente faz jus a um desconto de 50%: AD-50.
ADT - Código que designa um passageiro com 12 anos completos ou mais que paga a tarifa aérea na íntegra.
AGENTE DE TRÁFEGO-Funcionário de uma companhia aérea,que trabalha no Despacho de Passageiros ou seja no aeroporto.
AIRTRAFFIC CONTROLLER - Controlador de tráfego aéreo. Pessoa da torre de controle de um aeroporto encarregada de monitorar e direcionar os pousos e decolagens das aeronaves.
AIR TRAVEL CARD - Cartão de viagens aéreas - Cartão de crédito administrado por uma Cia Aérea utilizado apenas para bilhetes aéreos. Ele também é conhecido como cartão universal de viagens aéreas.
AISLE SEAT - Assento situado nocorredor dentro de um avião.
ALL INCLUSIVE - Hotel que inclui na diária, além da hospedagem, as refeições, as bebidas, o entreterimento e as gorjetas.
ALLOTMENT - Bloqueio efetuado por uma agência de assentos em aeronaves, cabines num navio, unidades habitacionais num hotel para venda.
AMADEUS - Um dos sistemas de reservas computadorizado, hoje chamados de sistemas globais de distribuição.AMERICAN BREAKFAST - Café da manhã tipo buffet que inclui ovos, bacon, variedades de frios, pães, doces, cereais, sucos de frutas, iogurtes e pratos quentes. Geralmente é servido nos hotéis de luxo e luxo superior.
AMTRAK - denominação das Estradas de Ferro de Passageiros dos EUA.
ARC -Airlines Reporting Corporation - Empresa autônoma criada pelas empresas aéreas domésticas dos EUA. Credenciaagências de viagens para a venda de bilhetes e supervisiona detalhes financeiros no envio de pagamentos às companhias aéreas e também o desenbolso de comissões às agências de viagens. No Brasil, o BSP tem as mesmas funções.
AREA SETTLEMENT PLAN - Sistema administrado pela ARC/BSP/IATA em base regional, para controlar o processamento de bilhetes aéreos, pagamentos e o desembolso de comissões aos agentesde viagens. Também designado como Bank Settlement Plan (BSP), mais conhecido assim no Brasil.
ASAP - AS SOON AS POSSIBLE - Abreviatura de o mais breve possível.
B

BACK OF THE HOUSE - Áreas não expostas ao público de circulação interna dos funcionários.
BAGGAGE CLAIM - Área de um aeroporto ou de outro terminal onde os passageiros retiram sua bagagem.
BELL BOY - Mensageiro de hotel.
BENELUX -denominação da área compreendida pela Bélgica, Holanda e Luxemburgo.
BEREAVEMENT FARE - A menor tarifa aérea oferecida às pessoas que viajam por motivo de morte ou doença grave na família.
BITA - Acordo bilateral de tráfego entre companhias aéreas.
BOARDING PASS - Cartão de embarque fornecido pela companhia aérea.
BLACKOUT PERIODS - Datas específicas nas quais não há disponibilidade de certosbilhetes ou tarifas, como por exemplo os gratuito ou promocionais. Essas datas geralmente coincidem com feriados ou períodos de alta estação.
BRAZILIAN BREAKFAST - Café da manhã servido no Brasil incluindo produtos genuinamente nacionais como suco de acerola, aipim, doce de abóbora, bolo de fubá etc.
BUMPING - Prática de não permitir o embarque do passageiro no vôo confirmado, devido aOverbooking ou em favor de outros passageiros com maior prioridade.
BY NIGHT - É o city tour noturno. Normalmente inclui uma casa de espetáculo local e uma visita noturna de uma determinada localidade.
C
CANCELLATION FEE ou CANCELLATION PENALTY - Multa que um fornecedor deduz de um reembolso, quando uma reserva é cancelada.
CASH - Pagamento à vista.
CDW - Seguro que cobre danos sofridos por...
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