diagrama de casos de uso

Caso de Uso: C01
Cadastrar clientes
Objetivo:
Preencher o cadastro do cliente
Resumo:
Descreve as etapas percorridas pelo ator para cadastrar um cliente, alterar seus dados ou exclui-lo.
Ator Principal:
Cliente, Funcionário
Ator Secundário:

Pré-Condições:
O funcionário solicita a documentação do cliente
Pós-Condições:

Fluxo Principal:
1. Funcionário inicia o preenchimento do cadastro. (A1) (A2)
2. Funcionário preenche o nome do cliente, filiação, data de nascimento, sexo, CPF e rg.
3. Funcionário solicita outros dados.
4. Cliente informa endereço completo, telefone e estado civil.
5. Funcionário solicita nomes de bancos e lojas onde o cliente tem conta.
6. Cliente informa dados.
7. Funcionário preenche os campos do cadastro.
8. Funcionário pede nome, telefone e endereço de uma pessoa como referência.
9. Cliente informa.
10. Funcionário solicita nome e RG de pessoas autorizadas.
11. Cliente informa nome e RG de cada pessoa que ele autoriza.
12. Funcionário preenche o valor de salário do cliente.
13. Funcionário consulta SPC.
14. Se tudo certo, cliente assina a ficha cadastro, se não o cadastro é cancelado.
15. Caso de uso é encerrado.
Fluxo Alternativo:
(A1) Funcionário altera dados do cliente.
1. Funcionário confirma os dados do cliente.
2. Se tiver alguma informação desatualizada, funcionário altera os dados, solicitando comprovantes, se for o caso.
3. Caso de uso é encerrado.
(A2) Funcionário exclui dados do cliente.
1. Funcionário verifica as fichas cadastro de clientes.
2. Se o cliente não tem compras nos últimos 5 anos, exclui o cadastro.(RN1)
3. Caso de uso é encerrado.
Restrições/Validações
RN1 RN1 - Se o cliente tiver algum débito, encaminha para o setor financeiro e não exclui.