Diagnostico

Páginas: 3 (645 palavras) Publicado: 25 de novembro de 2012
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RELATÓRIO DE PESQUISA
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CLIENTE OCULTO-------------------------------------------------

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EMPRESA SBK SALÃO DE BELEZA
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ALESSANDRA SCHELLES LOPES
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MARINGÁ - AGOSTO DE 2012
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Índice

1. Considerações Iniciais | |
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2. Identificação da Empresa | |
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3. Avaliaçãodo Vendedor(a) | |
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4. Avaliação da Loja | |
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5. Considerações finais e Recomendações | |

Considerações iniciais

Este relatório contempla aspectos técnicos de atendimentoao cliente, desde a aparência do(a) vendedor(a), contato inicial com os clientes, a capacidade de ouvir e informar os clientes sobre o produto/serviço a ser vendido, contornando objeções do...
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