Diagnostico organizacional

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE
Laureate International Universities
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
EMPRESA DE EMBALAGEM PLÁSTICA

MANAUS
2010

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
EMPRESA DE EMBALAGEM PLÁSTICA

Relatório Final do Estágio Supervisionado I, Turma ADN0605, apresentado ao Centro Universitário do Norte como pré-requisito para aobtenção do grau de bacharel em Administração.

Orientador: Prof. Angelim, MSc.

MANAUS
2010
SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO 4
1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 5
1.1 RAZÃO SOCIAL 5
1.2 ENDEREÇO 5
1.3 NATUREZA DO NEGÓCIO 5
1.4 MISSÃO 6
1.5 VISÃO 6
1.6 VALORES E PRINCÍPIOS 7
1.7 POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS 8
1.8 OBJETIVOS E METAS 8
1.9 HISTÓRICO DA EMPRESA 9
2 PERFIL DAORGANIZAÇÃO 10
2.1 PRODUTOS 10
2.2 PORTE DA EMPRESA E CARACTERÍSTICAS DE SUAS INSTALAÇÕES FÍSICAS 10
2.3 PRINCIPAIS TECNOLOGIAS UTILIZADAS 11
2.4 CARACTERÍSTICAS DO QUADRO FUNCIONAL 11
2.4.1 Gráfico funcional por escolaridade 12
2.4.2 Gráfico funcional por faixa etária 13
2.4.3 Gráfico funcional por gênero 14
2.4.4 Gráfico funcional por hierarquia 15
2.5 ORGANOGRAMA 16
3 ASPECTOSORGANIZACIONAIS 17
3.1 ANÁLISE INTERNA 17
3.1.1 Pontos fortes, pontos fracos e pontos a melhorar 17
3.1.2 Gráfico de áreas críticas 30
3.2 ANÁLISE EXTERNA 33
3.2.1 Oportunidades e ameaças 33
3.2.2 Catalisadores e ofensores 34
3.2.3 Stakholder 35
3.2.4 Principais clientes 35
3.2.5 Principal diferencial competitivo 35
3.2.6 Concorrência no mercado onde a empresa atua 36
3.2.7 Principais fornecedores36
CONCLUSÃO 37
REFERÊNCIAS 39
APÊNDICE 41
ANEXOS 46

APRESENTAÇÃO

A pesquisa que foi realizada é um Diagnóstico Organizacional, que conforme Costa (2007, p. 53) “é um processo formal e estruturado que procura avaliar a existência e a adequação das estratégias vigentes na organização relativamente ao andamento de transformações para a construção do seu futuro”. Esta pesquisa visadetectar as consistências e inconsistências, é uma forma de contribuir com os gestores da organização estudada, para que tenham uma visão global do que está acontecendo tanto no ambiente interno como no ambiente externo da empresa, porque mostra um mapeamento de como ela está e, assim estarão conscientes dos aspectos mais críticos e, portanto, preparados para tomar atitudes corretivas que visemelhoria e sucesso.
A empresa pesquisa é a Plasma Ltda., empresa do ramo de embalagens plásticas flexíveis atuante neste mercado a 19 anos, atendendo as empresas do Pólo Industrial de Manaus.
O objetivo deste diagnóstico organizacional é demonstrar a situação atual da Plasman Ltda., através de aplicação de conhecimento técnico capaz identificar e perpetuar aspectos positivos assim comocorrigir ou eliminar os aspectos negativos.
A metodologia aplicada foi a pesquisa bibliográfica, documental e pesquisa de campo desenvolvida através do uso dos instrumentos de coleta de dados que são: check list observação direta, pesquisa em documentos existentes, questionários e entrevistas com três colaboradores de diferentes níveis hierárquicos da organização, um da alta, um da média, e porúltimo um colaborador da base, vale ressaltar que esta metodologia é somente para efeito de laboratório acadêmico.
O presente diagnóstico está dividido em três capítulos, o primeiro capítulo aborda as informações sobre a apresentação da empresa, os quais apresentam desde os conceitos de missão, visão, valores, políticas e metas, bem como análise dos dados coletados. No segundo capítulo seráabordado o perfil da organização, onde fatores como produtos, principais tecnologias, características do quadro funcional e organograma serão demonstrados. No terceiro capítulo os aspectos organizacionais são apresentados como análise interna que demonstram os pontos fortes e fracos da organização e análise externa das oportunidades e ameaças, principais clientes, concorrentes e fornecedores, e o...
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