Diagnostico organizacional

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  • Publicado : 1 de outubro de 2012
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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 4
2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 4
2.2 DESCRIÇÃO DE CARGOS E FUNÇÕES 4
2.3 ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DE RH 5
3 MODOS DE GESTÃO 8
3.1 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E RECURSOS UTILIZADOS NOS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO 8
3.2 VERIFICAÇÃO DE CLIMA 10
3.3 AÇÕES QUE CONTRIBUAM PARA O BEM ESTAR E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS SEUS FUNCIONÁRIOS E AÇÕESPARA O RECONHECIMENTO DE FUNCIONÁRIOS 11
3.4 RELACIONAMENTO ENTRE COLABORADORES E SUPERIORES 13
4 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL 15
5 CONCLUSÃO 17
REFERÊNCIAS 18
APÊNDICES 19
APÊNDICE 20

1 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo um breve relato, resultado de observação e estudo da Empresa Casa de Carne Rei do Bife, com o intuito de adquirir conhecimento nas áreas de Comunicação,Clima e Cultura, Ética e Responsabilidade Social, Gestão de Pessoas e Psicologia Organizacional e Trabalho.
No decorrer do estudo será possível conhecer a história os meios estratégicos e de recursos humanos e do sucesso desta pequena empresa. O diagnóstico foi desenvolvido para que como acadêmico, coloque em prática tudo o que foi vista na teoria no decorrer das aulas, e nos livros texto de estudo.Através desse diagnóstico foi possível visualizar o cotidiano da organização empresarial com um olhar crítico, tendo em vista que o observador é um frequentador assíduo da empresa. Para a empresa, a relevância deste diagnóstico resume-se no conhecimento adquirido através do contato direto com o mundo atual das organizações, a proprietária pode visualizar a empresa de uma forma diferente da qualela estava habituada e começar colocar em prática seus novos conhecimentos adquiridos em prol da empresa.
Este breve estudo ofereceu a oportunidade de conhecer melhor uma pequena e bem sucedida empresa, que tem na ética, responsabilidade social e ambiental, e no excelente clima organizacional como pontos mais fortes, fazendo deste exemplo a ser seguido.
2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
2.1APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A Casa de Carne Rei do Bife é uma pequena empresa que atua no comércio varejista de alimentos, estabelecida na cidade de Anápolis – GO. Atendendo em sua maioria pessoas físicas, moradores de bairros da região central e centro norte como: Maracanã, Santa Isabel, Alvorada, Bandeirante e Boa Vista.
A empresa foi fundada na década de 90, com a parceria de duas irmãs. No ano de 2007,passou da informalidade e a ser administrado por somente uma das irmãs, continuando assim na administração no seio familiar, fato que a proprietária considera como um dos pontos fortes da empresa.
2.2 DESCRIÇÃO DE CARGOS E FUNÇÕES
Com relação à estrutura organizacional da empresa, suas atividades se encontram bem distribuídas nas suas devidas posições, levando em consideração a autonomia de tomadade decisão e a hierarquia de autoridades. Dessa forma, pode-se dizer também que a estrutura organizacional está adequada às estratégias estabelecidas, pois, as decisões são decentralizadas, na medida do possível, induzindo os colaboradores a tomar decisões e a buscar atingir os objetivos propostos, e assim, pode atender de forma satisfatória e eficiente os clientes da empresa.
Vale ressaltar queos funcionários devem estar cientes sobre os objetivos da empresa, onde estes devem procurar mover esforços para conseguir atingi-los com base nas estratégias determinadas.
Descrição de cargos e principais funções, da Casa de Carne Rei do Bife, pois a mesma não possui organograma oficial:
• Diretor Geral: proprietária do estabelecimento, responsável pela tomada de decisões, estratégias,recebimento de fornecedores e clientes, orientações gerais relativas aos colaboradores na distribuição de tarefas, e seleção de pessoal.
• Gerente Geral: recebimento de mercadorias, fiscalização de caixa, fiscalização de loja, assessoria a todos os departamentos além de ajudar na tomada de decisões do Diretor Geral e Vendedores, fiscalização de pontos, horários, guarda de documentação, atestados...
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