Diagnostico empresarial

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UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

JÚNIOR MANIQUE DE CASTILHOS

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
San Marino Ônibus e Implementos Ltda.

CAXIAS DO SUL, RS
2012
UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

JÚNIOR MANIQUE DE CASTILHOS

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
San Marino Ônibus e ImplementosLtda.

Diagnóstico Empresarial utilizado para
avaliação parcial da nota do semestre.
Professora Silvana Gemelli
Comportamento Organizacional

CAXIAS DO SUL, RS
2012
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 2
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 3
3 PAPEL DOS EXECUTIVOS 5
4 DETERMINANTES DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 7
5 NORMOSE E VITIMIZAÇÃO 9
6 INSERSÃO DE MINORIAS NAS ORGANIZAÇÕES 11
7PODER 12
8 FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO INDIVIDUAL 13
9 COMPORTAMENTO DOS GRUPOS 14
10 TOMADA DE DECISÃO 15
11 CULTURA ORGANIZACIONAL 17
12 CLIMA ORGANIZACIONAL 18
13 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 20
14 COMUNICAÇÃO 21
15 CONCLUSÃO 23
16 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 24

1 INTRODUÇÃO

A administração desvenda-se como uma área do conhecimento humano repleta de complexidades e desafios, pois cadaorganização tem seus objetivos, seus planos e metas, seus dirigentes, seus colaboradores, seus problemas internos e externos, seu ramo de atuação, mercado, sua situação financeira, seus recursos, entre outros. O diagnóstico empresarial é uma ferramenta de grande importância para os administradores, pois é através dele que são identificados os problemas e os pontos a serem reavaliados emodificados proporcionando o contínuo desenvolvimento da gestão estratégica.
No diagnóstico realizado, abordaremos assuntos de extrema importância para uma organização, como o papel dos executivos, determinantes do comportamento, poder, a tomada de decisão, cultura, clima, estrutura organizacional e outros. Estes assuntos se utilizados de maneira coerente e clara, contribuem para promover o bem estar daorganização e o sucesso financeiro.
A organização que irá ser apresentada no decorrer deste diagnóstico empresarial é a San Marino Ônibus e Implementos Ltda. Uma empresa provedora de produtos e tecnologia para o mercado de ônibus.
O objetivo deste diagnóstico é analisar como a organização mencionada trata os assuntos abordados, e de que maneira estes assuntos relacionam-se e influenciam nodesenvolvimento da empresa e na satisfação dos colaboradores.

2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

O início da história da San Marino Ônibus e Implementos Ltda. a Neobus foi em 1990, quando a empresa foi constituída com capital exclusivamente nacional, possuindo sua sede social na cidade de Caxias do Sul – RS, local onde ainda hoje a mesma se encontra sediada.
Ao longo de sua história, a San Marino Neobusfabricou peças, componentes e semi-reboques e, em 1999, passou a se dedicar de forma integral ao desenvolvimento de veículos para transporte de passageiros, fornecendo um produto novo ao mercado de ônibus, com soluções integrais e inovadoras, constituindo-se numa importante alternativa para os clientes. Numa trajetória de 13 anos, já fabricou mais de 30.000 veículos. A empresa oferece soluçõesinteligentes para o transporte de passageiros: veículos que realmente fazem toda diferença, para quem os adquire e também para as pessoas que os utilizam. Um exemplo disso é o seu mais recente lançamento, o Mega BRT, um produto inédito e inovador que surgiu como solução para o trânsito pesado.
Uma empresa com 500.000m² de área total sendo 50.000m² de área construída, com o parque fabril localizadono Bairro Ana Rech de Caxias do Sul, RS. Atualmente com um número em torno de 2 mil funcionários entre áreas diretas e indiretas. Para a Neobus, o mais valioso é o ser humano, acreditar nele e, acima de tudo, dar as condições para o seu desenvolvimento pessoal, profissional, social, econômico e cultural. Durante o desempenho de suas atribuições, os funcionários da empresa recebem oportunidades...
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