Diagnostico empresarial

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

JÚNIOR MANIQUE DE CASTILHOS

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
San Marino Ônibus e Implementos Ltda.

CAXIAS DO SUL, RS
2012
UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

JÚNIOR MANIQUE DE CASTILHOS

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
San Marino Ônibus e Implementos Ltda.

Diagnóstico Empresarial utilizado para avaliação parcial da nota do semestre.
Professora Silvana Gemelli
Comportamento Organizacional

CAXIAS DO SUL, RS
2012
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 2
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 3
3 PAPEL DOS EXECUTIVOS 5
4 DETERMINANTES DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 7
5 NORMOSE E VITIMIZAÇÃO 9
6 INSERSÃO DE MINORIAS NAS ORGANIZAÇÕES 11
7 PODER 12
8 FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO INDIVIDUAL 13
9 COMPORTAMENTO DOS GRUPOS 14
10 TOMADA DE DECISÃO 15
11 CULTURA ORGANIZACIONAL 17
12 CLIMA ORGANIZACIONAL 18
13 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 20
14 COMUNICAÇÃO 21
15 CONCLUSÃO 23
16 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 24

1 INTRODUÇÃO

A administração desvenda-se como uma área do conhecimento humano repleta de complexidades e desafios, pois cada organização tem seus objetivos, seus planos e metas, seus dirigentes, seus colaboradores, seus problemas internos e externos, seu ramo de atuação, mercado, sua situação financeira, seus recursos, entre outros. O diagnóstico empresarial é uma ferramenta de grande importância para os administradores, pois é através dele que são identificados os problemas e os pontos a serem reavaliados e modificados proporcionando o contínuo desenvolvimento da gestão estratégica.
No diagnóstico realizado, abordaremos assuntos de extrema importância para uma organização, como o papel dos executivos, determinantes do comportamento, poder, a tomada de decisão, cultura, clima, estrutura organizacional e outros. Estes assuntos se utilizados de maneira coerente e clara, contribuem para promover o bem estar da