diagnostico de marketing

Universidade do Sul de Santa Catarina
DANIEL, ILDO e LUIS RODRIGO

DIAGNÓSTICO DE MARKETING

Tubarão 2011

DANIEL, ILDO e LUIS RODRIGO

DIAGNÓSTICO DE MARKETING

Trabalho sobre diagnóstico de Marketing tendo como objeto de estudo a auto-escola Record.

Orientador: Prof. Isaac Antonio Rodrigues

Tubarão
2011
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 06
2. JUSTIFICATIVA 07
3. HISTÓRIA DO CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES RECORD 08
4. OBJETIVOS DA EMPRESA 09
5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA 10
6. VISÃO, MISSÃO E VALORES 12
6.1. MISSÃO........................................................................................................................12
6.2. VISÃO ..........................................................................................................................12
6.3. VALORES ................................................................................................................... 12
7. ÁREA DE ATUAÇÃO 13
8. DIAGNÓSTICO DE MARKETING ......................................................................... 14
9. ANÁLISE DO MICROAMBIENTE – AMBIENTE INTERNO .............................15
9.1. IMAGEM INSTITUCIONAL .................................................................................... 15
9.2. MARCA CORPORATIVA .........................................................................................15
9.3. PRODUTO / SERVIÇO ............................................................................................. 16
9.4. EMBALAGEM ...........................................................................................................17
9.5. RÓTULO .....................................................................................................................17
9.6. LOGOMARCA