Design Thinking

PERGUNTA 1
1. [...] A Sabesp, empresa responsável pelo abastecimento na Grande São Paulo, informou nesta quinta-feira (23/10) que os dois novos bônus para quem economizar água entrarão em vigor a partir de novembro. O desconto para quem reduzir o gasto em menos de 20% será concedido, portanto, na conta de água do mês de dezembro (URIBE, 2014 p. 1 – FOLHA DE SÃO PAULO).
A técnica de Desgin Thinking para geração de ideias e interação entre os participantes pode ajudar no entendimento do problema da falta d’água em São Paulo e nas geração de ideias para solucionar ou minimizar o problema. Do que estamos falando:

A.
Brainstorming

B.
Plano de contingencia

C.
Planejamento estratégico

D.
Plano de melhoria
2 pontos
PERGUNTA 2
1. Empresas nacionais e multinacionais de tecnologia de comunicação móvel têm buscado entender o que consumidor precisa e deseja com foco de dar respostas a essas demandas que estão em constante mudança. Com base na definição de Design Thinking, a empresa pode aplicar a técnica por meio de:

A.
Uma investigação intensa sobre como o produto pode criar valor aos usuários

B.
Uma visão das potencialidades do produto

C.
Um plano de negócios

D.
Uma pesquisa de mercado com empresas de consultoria
2 pontos
PERGUNTA 3
1. A técnica de Design Thiking aplicada aos negócios pode ter algumas variações, entretanto, Vianna, Vianna, Adler, Lucena e Russo (2012) afirmam que a abordagem deve:

A.
Envolver as diferentes pessoas que se relacionam com o “design challenge” e trabalha em um processo multifásico e não linear que permite interações e aprendizados constantes.

B.
Envolver pessoas com visões semelhantes de mundo para que não haja nenhuma opinião diferente e a tomada de decisão seja harmoniosa

C.
Envolver as pessoas iguais que se relacionam com o “design challenge” e trabalha em um processo linear e sem interações para evitar problemas de comunicação.

D.
Envolver diferentes pessoas de uma empresa de consultoria estratégica
2 pontos