Desenvolvimento Do Plano Promocional Em Servi Os

ANÁLISE CRÍTICA DOS TEXTOS
FACULDADE DA ALDEIA DE CARAPICUÍBA
PROGRAMA EM GRADUAÇÃO EM LOGÍSTICA
Curso: Graduação em Logística 3º Semestre de 2015.
Aluno: Reginaldo Alves
Data: 27/04/2015
Disciplina: Desenvolvimento do plano promocional em serviços

Prof. Márcio de Araújo Existem vários critérios no desenvolvimento do plano promocional em serviços falamos sobre esse plano, em uma empresa de telecomunicação ao promover esse tipo de serviços promocionais precisa estudar o público alvo de forma criativa e eficaz ao fazer essas analises a empresa informa os departamentos envolvidos nesse processo, o departamento tende estar atento para não ter falha em servir cliente. O cliente satisfeito com a prestação do serviço divulga o serviço da empresa. Muitas vezes não é preciso fazer anúncio onde entra o marketing boca a boca as empresas hoje em dia desenvolvem vários tipos de serviços promocionais mais não cumprem com as promessas que fazem aos clientes, exemplo uma certa empresa de telecomunicação não cito o nome por ética ligaram-me e ofereceram-me três planos de serviços muito interessante mas até o momento a empresa não cumpriu com seus compromissos os três planos que a empresa me propôs só um funciona, os outros dois serviços não disponibilizaram não cumpriram com a oferta, serviço esse não supriu minha necessidade não tenho como divulga esse serviço pois não cumpriram com suas o obrigações sem contar que a cobrança já chegou como posso dizer que estou satisfeito com esse serviço, observamos varias empresas indo a falência por não desenvolver um serviço de qualidade o desenvolvimento de uma empresa que visa o crescimento no mercado precisa estar atenta na divulgações de seus serviços os responsáveis por esse departamento precisa pesquisa o mercado dando credito aos clientes fiel e buscar outros clientes de forma que os clientes se sintam seguro ao usufruir do serviço dessa empresa esse é o meu ponto de vista sobre esse