Desenvolvimento de uma aplicação de business intelligence

DESENVOLVIMENTO DE UMA APLICAÇÃO DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI)

São Paulo
2010
Índice

1. OBJETIVO III
2. INTRODUÇÃO IV
3. CONCEITO VI
4. Tecnicas de BI e Soluções Utilizadas IX 4.1. Data Mining IX 4.2. Data WareHouse X 4.2.1. Características de um DW X 4.2.2. Orientado por temas XI 4.2.3. Integrado XI 4.2.4. Variante no tempo XII 4.3. Data Mart XII 4.4. OLAP XII 4.5. EIS (Sistema de Informação Executivo) XIII 4.6. CRM (Gerenciamento de Relações com o Cliente) XIV 4.7. ERP (Enterprise Resource Planning) XIV 4.8. Aplicação XV 4.8.1. Marketing XV 4.8.2. Vendas XV 4.8.3. Finanças XVI 4.8.4. Produção XVI
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS XVII

1. OBJETIVO

Apresentar como surgiu o Business Intelligence, quais conceitos, técnicas e ferramentas empregadas em sua utilização, mostrar como a metodologia pode ser aplicada em algumas áreas, quais foram os fatos que levaram organizações a adotarem o conceito de BI e porque é tão importante para o mundo dos negócios até hoje.

2. INTRODUÇÃO

As organizações têm usado os dados de suas bases operacionais para atender as suas necessidades de informações desde tempos passados. Nesta situação, além da dificuldade de encontrá-los, diversas vezes, dados inconsistentes são utilizados como base para tomada de decisões importantes (JOÃO LUCIO, 2009). O gerenciamento de grandes volumes de dados era de grande dificuldade para as empresas. Grandes bases de dados são criadas pelo acúmulo de informações resultantes de operações transacionais, pouco aproveitadas pelos responsáveis pelas tomadas de decisões, devido à complexidade de extração das mesmas. Agrupar essas informações, interpretá-las e tirar conclusões, não é uma tarefa fácil. É preciso extrair de cada base de dados, as informações que realmente interessam e padronizá-las para que possam ser analisadas (JOÃO LUCIO, 2009). A inteligência de negócio tem evoluído com o objetivo