Desenvolvimento de um projeto pela ferramenta “six sigma”

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Nome da Revista
Vol. 1, Nº. 1, Ano 2012

DESENVOLVIMENTO DE UM PROJETO PELA
FERRAMENTA “SIX SIGMA”

RESUMO
autor 1
Fábio Rogério Ricardo
fabiorr182@yahoo.com.br

autor 2
Cláudio Rogrigues
claudio.rodrigues@aedu.com

Este trabalho de pós-graduação trata da metodologia seis sigma, e discute sua aplicação. Este estudo possui como objetivo conhecer esta metodologia e estudar suaaplicação, mostrando desta maneira a gra nde
aplicabilidade da técnica. A primeira parte do trabalho apresenta a m etodologia, explicando todas suas fases de aplicação, bem como as ferramentas que serão utilizadas em cada uma das fases. A segunda parte
descreve um exemplo de aplicação onde esta metodologia foi aplicada a
uma empresa. Observou-se um ganho de qualidade mostrando que se a
metodologiafor bem empregada poderá trazer muitos ganhos à empr esa.
PALAVRAS-CHAVE: Seis Sigma, Qualidade, muitos ganhos a
empresa.

ABSTRACT
This work is a graduate of the six sigma methodology, and discusses it´s
application. This study has as objective to know of this methodology and its
application to
study, thus showing the
wide applicability
of
the
technique. The first
part
of
the presentmethodology, explain
all steps of its application, as well as tools to be used in each stage. The second
part describes an application example where this methodology was applied
to a company. There
was a
gain
in
quality showing
that the
methodology is well spent can bring many gains to the company.
KEYWORDS: Six Sigma, Quality, many gains the company.

Anhanguera Educacional Ltda.Correspondência/Contato
Alameda Maria Tereza, 2000
Valinhos, São Paulo
CEP 13.278-181
rc.ipade@unianhanguera.edu.br
Coordenação
Instituto de Pesquisas Aplicadas e
Desenvolvimento Educacional - IPADE

Recebido em: 30/12/1899
Avaliado em: 30/12/1899
Publicação: 22 de setembro de 2011

1

2

Desenvolvimento de um projeto pela ferramenta “Six sigma”

1.

HISTÓRIA

A ferramenta“Seis Sigma” nasceu na década de 80 na empresa Motorola.
Iniciou como uma metodologia enfocada nas áreas de produção. Agora é aplicada em processos
de negócios como se fossem processos de manufatura.
Seu auge foi após a implantação desta metodologia na General Electric (GE), ABB e Allied
Signal nos anos 90.
Atualmente está sendo usado em inúmeras companhias e em diversos seguimentos.

2.OBJETIVO

Este artigo possui como objetivo conhecer a metodologia “Seis Sigma”, aplicar um exemplo
pratico com bases teóricas e chegar a uma conclusão sobre sua aplicabilidade e resultados.

3.

JUSTIFICATIVA

Este artigo é interessante, pois a apresenta a junção de várias ferramentas da qualidade com
foco de atingir um nível de sigma aceitável. Ao final do conteúdo é apresentado umexemplo
prático utilizando a metodologia “Seis sigma”.

4.

FUNDAMENTOS DA FERRAMENTA – CULTURA

A metodologia seis sigma é mais do que uma junção de ferramentas da qualidade em busca da
melhoria continua. Para garantir um resultado eficaz é importante expor o seguinte conceito a
todos os envolvidos:
“The new culture”
Equipe seis sigma (modela):


Novo comportamento.



Nova forma detomar decisões.



Nova forma de trabalhar em equipe.



Nova forma de abordar as oportunidades.

Restante da organização (absorve):


Novo comportamento.



Novos valores.

Nome da Revista  Vol. 1, Nº. 1, Ano 2012  p. 1-11

autor 1, autor 2

3

Ao implementar a metodologia Seis Sigma em uma organização, inicia como uma revolução
pela quantidade de ferramentasusadas para o êxito dos projetos. Com o passar do tempo,
muda-se a maneira de tomar decisões e fazer negócios da companhia.
Seis Sigma é uma evolução, uma mudança cultural que leva as organizações a um ambiente real
e tangível de melhoria contínua.

5.

GUERREIROS SIGMA

É importância de implementar o Seis Sigma de cima para baixo.
Significa que o processo deve iniciar-se com a alta...
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