DESCRIÇÃO DE CARGO

ATRIBUIÇÕES DA RECEPCIONISTA

ATENDIMENTO A CLIENTES INTERNO/ EXTERNO
1. Receber pagamentos de mensalidades de clientes
2. Receber pagamentos de boletos bancários referentes a funerais e venda de equipamento
3. Realizar venda de planos
4. Providenciar alterações contratuais
5. Providenciar alteração de titularidade
6. Providenciar locação de equipamentos para convalescentes
7. Providenciar pedido de cartão de titular e dependentes
8. Providenciar carnês para pagamentos
9. Realizar consultas de cadastro para titulares
10. Providenciar impressão de ficha de cadastro de clientes ( F8)
11. Solicitar declarações para clientes ao setor jurídico e seguir orientações deste setor para fornecer as informações corretas ao cliente ( INSS)
12. Recebimento das prestações de contas de vendedores e cobradores

CONTROLE DE CAIXA
1. Registrar no caixa as saídas de pagamentos e depósitos
2. Providenciar depósito de valores nas contas determinadas pelo setor financeiro
3. Realizar o fechamento do caixa, com as devidas apurações necessárias
4. Manter registro de controle de saldo devidamente preenchido e arquivado em local próprio
5. Manter na gaveta do caixa o limite máximo de R$ 100,00 ( cem reais) em espécie
6. Receber as prestações de contas dos vales entregues aos agentes funerários – diariamente

PAGAMENTOS E DEPÓSITOS

1. Contar valores e levar ao banco para efetuar depósito
2. Efetuar pagamentos de impostos, aluguel, de acordo com orientação do setor financeiro.

ORGANIZAÇÃO DO AMBIENTE FÍSICO
1. Manter o ambiente da recepção limpo e organizado
2. Manter o kit de café abastecido e limpo

ORGANIZAÇÃO DE DOCUMENTOS
1. Organização dos documentos do caixa
2. Organização de malote bem como fechamento e envio semanalmente ( na quinta feira)
3. Organização dos contratos de equipamentos locados e devolvidos em pasta apropriada
4. Organização das pendências em pasta própria, bem como busca por soluções em curto prazo
5. Controle correto de