descriçao de caso de uso - como fazer

Descrição de Caso de Uso
Código: UC Cidadão 001
Caso de Uso: Solicitar Atendimento
Objetivo: Solicitar atendimento descrevendo o problema encontrado.
Pré-Condição: O usuário deve possuir permissão de acesso.
Cenário Principal:
01 – O usuário informa primeiro os dados do solicitante (nome, sexo, e-Mail e telefone);
02 – O usuário informa depois os dados da solicitação (categoria, endereço, numero, ponto de referencia e solicitação de atendimento);
03 – O usuário se preferir, pode inserir uma imagem referente ao problema relatado.
04 – O usuário pressiona o botão “Solicitar Atendimento”.
05 - O sistema retorna uma nova tela com a seguinte mensagem “Solicitação Registrada com Sucesso”.
06 – O usuário se preferir, pode imprimir o seu Código de Solicitação contida na nova tela: Extends “Imprimir Registro de Solicitação”.

Cenário Alternativo:
01 – Caso o usuário deixe de preencher um dos campos obrigatórios (nome, sexo, e-Mail, telefone, categoria, descrição), o sistema mostra uma mensagem: “Caro usuário. É obrigatório o preenchimento dos seguintes campos: dados do solicitante: nome, sexo, e-Mail, e telefone; dados da solicitação: categoria, endereço, ponto de referencia e solicitação de atendimento.”
02 – Caso o usuário insira uma imagem que não for compatível com o tamanho e o tipo de imagem que o sistema suporta, será mostrada uma mensagem dizendo: “Tamanho ou Tipo de imagem não compatível com o Sistema! Abaixo, você confere o tamanho e os tipos de imagens compativeis: Tipos: JPEG ou JPG, PNG / Tamanho: mínimo: 50Kb; máximo: 5 Mb.
03 – Se o usuário pressiona o botão Cancelar, o sistema mostra uma mensagem “Solicitação Cancelada” e sai da tela de Solicitar serviço, retornando para a Tela Inicial: Extends Tela_Inicial.
04- Se o usuário preencher um dos campos(e-Mail e Telefone) de forma errada, o sistema exibe uma mensagem no ícone de interrogação ao lado do preenchido informando o erro e mostrando ao usuário um exemplo de como deve ser preenchido