Desafios da qualidade e produtividade

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PRODUÇÃO
Desafios da Qualidade e Produtividade

Avaliação, Desafios, Qualidade, Produtividade, Engenharia de
Produção.

Introdução
Este trabalho originou-se da solicitação da
Comissão Organizadora do XIV ENEGEP
para elaborar um material na área de Q&P que
pudesse subsidiar os debates que se seguiram
ao encontro, e que, ao fmal, pudesse integrar
o documento "Avaliação e Perspectivas"(Lustosa
& lida, 1989) nos moldes do Conselho
Nacional de Desenvolvimento Científico e
Tecnológico (CNPq), auxiliando a potencializar
e orientar os esforços da área junto à
comunidade acadêmica, associações afms e
- instituições de fomento.
O grupo temático Q&P da Engenharia de
Produção aparece formalmente no IX ENEGEP
(em Porto Alegre - 1989) com o tema
Qualidade e Confiabilidade, com aapresentação
de 8 trabalhos (Anais do IX ENEGEP,
1989). Anteriormente, no Vm Encontro (em
São Carlos - 1988), apesar de ter tido 8 grupos
temáticos, Q&P ainda não aparecia como um
tema que merecesse uma discussão à parte
(Anais do VmENEGEP, 1988). No XENEGEP
(em Belo Horizonte - 1990), Q&P apresentava-
se amalgamado à Engenharia do Produto,
sob o tema de "Engenharia de Produto &Qualidade e Confiabilidade" (Anais do X
ENEGEP, 1990). No último encontro -xm
ENEGEP (em Florianópolis -1993) o grupo
temático "Gestão da Qualidade e Produtividade"
figura entre os 8 grupos como o tema
que apresentou mais trabalhos - 66 num total
de 209 (Anais do xm ENEGEP, 1993). O
aspecto mais interessante foi a postura inédita
da Cornissã,o Técnica do evento, que colocou
o tradicional tema deGerência da Produção
sob o tema Q&P.
A partir dessas constatações, duas conclusões
podem ser tiradas. A primeira é o número
crescente de trabalhos, e como inferência
direta, maior número de pessoas da comunidade
de Engenharia de Produção com interesse
nesse tema. A segunda conclusão é com
relação à divisão dos grupos temáticos. Percebe-
se que os organizadores dos ENEGEPs
não possuemuniformidade de critério na formação
dos temas dos sub-grupos, particularmente
com relação ao tema Q&P. Constata -se
que Q&P, ora não é contemplado, ora é visto
como um grupo temático à parte, ora está
junto com Engenharia do Produto e, finalmente,
até engloba o grupo temático mais
tradicional de Gerência da Produção. Pode-se
dizer, portanto, que apesar da relevância e do
crescente interessepor esse tema, não há uma
compreensão precisa do que é Q&P. Pretende-
se, através desse trabalho, prestar auxílio à
compreensão do tema e avançar o argumento
de que Q&P, no seu sentido mais amplo, não
pode ser tratado como uma sub-área da Engenharia
de Pr,odução (EP), mas sim como a
própria razão de ser da EP. Com efeito, Q&P,
na sua forma abrangente atual, por um lado
enfatiza apresença e a participação dos trabalhadores
no processo produtivo e se preocupa
com a qualidade de vida no trabalho e por
outro, se ocupa não apenas da clássica função
de controle da qualidade, mas da globalidade
do processo de produção voltado para a qualidade.
Assim, não é de se estranhar que uma
e outra acabem por se confundir, dada a abrangência
que hoje assume Q&P.
A estrutura do trabalhoestá dividida em
três partes. A primeira parte descreve o processo
de evolução do tema Q&P. Na segunda
parte uma análise é feita, destacando as limitações
e potencialidades. E, fmalmente, um
conjunto de ações é proposto para ser implementado.
Evolução da Q & P
É possível identificar pelo menos dois com-
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plexos conjuntos de fenômenos que têm influenciado
a evolução do Q&P. O primeirodeles
diz respeito à competição das nações e blocos
de nações que disputam as fatias de mercado
a nível global, através de setores industriais
específicos (porter, 1989, 1993; Thurow,
1992). O que cada país tem procurado é a sua
inserção no mundo dos países considerados
desenvolvidos, procurando formas mais vantajosas
de se situar na nova dinâmica econômica
global. Para que isso aconteça...
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