Desafio treinamento e desenvolvimento

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Pólo de Jacareí

Ricardo Silva de Souza –RA 2001787947 – rickystyle1@gmail.com

Sheila Aparecida S. S. Oliveira – RA 2038963145 – sheilinha_ddd@hotmail.com

Silmara Ap. Cardoso – RA 2001772365 – silmaraparecidacardoso@hotmail.com

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – T&D E A ESTRATÉGIA DO RECURSOS HUMANOS - RH
Relatório

Jacareí – SP
4º Semestre/2011

Ricardo Silva de Souza –RA2001787947 – rickystyle1@gmail.com

Sheila Aparecida S. S. Oliveira – RA 2038963145 – sheilinha_ddd@hotmail.com

Silmara Ap. Cardoso – RA 2001772365 – silmaraparecidacardoso@hotmail.com

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – T&D E A ESTRATÉGIA DO RECURSOS HUMANOS - RH
Turma 1 – Semestre 4º
PROFESSOR EAD

Relatório apresentado como atividade avaliativa da disciplinade TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – T&D E A ESTRATÉGIA DO RECURSOS HUMANOS – RH do Curso de Tecnologia de Gestão em Recursos Humanos do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp, sob a orientação da Professora-tutora presencial Elenice Alves da Silva.

Jacareí – SP
4º Semestre/2011

DESAFIO

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – T&D E A ESTRATÉGIA DO RECURSOS HUMANOS -RH

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo final apresentar aos grandes Professores a distância e presencial algumas das habilidades e competências que os acadêmicos agregaram ao longo do referido curso, estimulando sua pesquisa de campo, em busca de sua realização profissional.

Práticas de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.

Empresa: Valeclin laboratório de analises clinicass/s ltda.
Endereço: Avenida Rui Barbosa, 1076 Santana, São Jose dos campos.
Telefone 3904-7767, atendimento de segunda a sexta-feira das 07h00 até as 18h00
E sábado das 07h00 até as 12h00.

Segmento: Análise clinica, laboratório, saúde.
Porte: grande empresa, seguido de 06 postos de coleta.
Missão: Somos uma empresa voltada para a melhoria contínua da eficácia da nossa gestão da qualidadefocada na satisfação do cliente com excelência no atendimento e confiabilidade nos exames.

Entende-se por “Excelência no atendimento ‘‘ o cumprimento de todos os requisitos necessários para prestação do serviço, tanto os requisitos do cliente quanto os requisitos”.
legais”.

Valores: Ética, honestidade e confiança nas relações com clientes interno e externo, assim como o cumprimento deseus requisitos.
Sigilo nas informações fornecidas pelos clientes, assim como seus resultados laboratoriais.
Respeito e igualdade no atendimento as seus clientes.
Comprometimento com a busca da excelência e da melhoria contínua de nossos processos.

Visão: O valeclin laboratório, visa melhorar continuamente seu desenvolvimento físico, tecnológico, profissional e ser referencia paracolaboradores, parceiros e clientes, como o maior centro de diagnóstico laboratorial do vale do Paraíba.

Justificativa: Como estamos vivenciando um estado critico em nossa saúde e que a encontramos cada dia mais precária, decidimos falar um pouquinho sobre essa terrível realidade e mostrar que mesmo com tantos problemas nessa área, ainda encontramos boas empresas que pensam em seu próximo e tentam decerta forma dar um tratamento igual a todos sem medir tamanho,idade,sexo ,cor, enfim,mostrando a todos que somos imagem e semelhanças de DEUS.

Responsável: Liliane Souza Thompson , Analista de Recursos Humanos

Objetivo: Prover treinamento quando aplicável, para atingir a competência das pessoas que executam atividades que afetam a conformidade com os requisitos do produto e avaliar a eficáciado mesmo.

Os treinamentos no Valeclin laboratório são ministrados de forma a garantir aos colaboradores aplicáveis, a competências necessárias para buscar a conformidade com os requisitos do produto. A periodicidade e requisitos a serem treinados dependerão da necessidade dos colaboradores.

Os treinamentos podem ser classificados de três maneiras:

Internos

▪ São os treinamentos...
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