DESAFIO PROFISSIONAL

Faculdade Anhanguera de Piracicaba
Curso Superior de Administração à distância, 1ª série, 2º bimestre
Disciplinas Norteadoras: Desenvolvimento pessoal e Profissional, Gestão do Conhecimento e Técnicas de Negociação.
DESAFIO PROFISSIONAL
Tutor: José Carlos Kammer
Andreia Neta de Souza Santana – RA 9935200367
Piracicaba, 02 de junho de 2014.

SUMÁRIO

Introdução 1
1 – Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação 2
1.1 - Perfil associação de moradores do bairro 2
1.2 - Perfil gravadora 2
2 – Habilidades essenciais dos negociadores 3
2.1 – Mapeamento gravadora 3
2.2 – Mapeamento associação de moradores 3
3. Análise da situação e planejamento 4
4. Cultura e clima organizacional da empresa 5
5. Prévio das negociações 6
6- Proposta de negociação 7
Referências bibliográficas 8
INTRODUÇÃO

A gravadora de música Descobrindo Talentos, representada pelo Sr. Jorge Andrade, tem como foco a construção de uma nova sede em um bairro de classe média no interior de São Paulo, visando ampliar as suas negociações para melhor atender seus clientes e com isso trazer melhorias para a região circunvizinha. Do outro lado tem associação de moradores do bairro, representado pelo Sr. Carlos Henrique, que não aceitam a instalação dessa gravadora no bairro, alegando que a mesma irá perturbar a tranquilidade dos moradores. Por fim, essa negociação tem como objetivo solucionar o caso em questão, encontrando um acordo que seja viável para ambas as partes.
1 – MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES DA NEGOCIAÇÃO

1.1 - Perfil associação de moradores do bairro

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste