Desafio Profissional de Marketing

MBA em Marketing e Vendas
Pós-Graduação 2014
Módulo A
Plano de Marketing
Marketing Digital
Planejamento de Comunicação
Profa. Luciana Guimarães Naves Lemos Borges

Desafio Profissional
1. Enunciado
Este desafio profissional baseia-se na investigação do mercado de franquias com foco na área de chocolates finos. Como objeto de pesquisa, foi proposta a empresa
Cacau Show, que vem crescendo de forma instigante e inspiradora. A intenção deste estudo é acerca da instalação de uma filial da referida loja na sua cidade, ou em outra de sua escolha, e o desenvolvimento de um plano de marketing para este fim.
Algumas informações sobre a empresa fornecidas por Ziareski (2012):
A ideia da criação da indústria de chocolates artesanais Cacau
Show surgiu de Alexandre Tadeu da Costa, filho de um casal empreendedor, sendo seu pai tecelão e sua mãe revendedora de produtos por catálogo “porta a porta”. Alexandre começou a trabalhar aos 14 anos, junto com sua mãe na revenda de produtos.
Sua mãe possuía espírito empreendedor, característica esta que seu filho herdou. No início, sua mãe revendia produtos por catálogo como Avon, Tupperware, dentre outros. Nesta atividade, ela vislumbrou a oportunidade de criar catálogos com suas próprias marcas, para absorver uma maior parcela de clientes e suprir os gaps ocasionados pelas sazonalidades. Dentre esses catálogos, foi criado um com a proposta de prospectar chocolates, o qual foi batizado como “Cacau Show” – catálogo de revendas de chocolates.
A primeira experiência de sua mãe com esta linha de revendas ocorreu em 1985 e não foi bem sucedida, o que fez com que este catálogo acabasse sendo deixado de lado. Dois anos mais tarde,
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Alexandre, acreditando ter um grande potencial mal explorado, pede afastamento dos negócios da família e decide reinvestir no catálogo de revenda de chocolates Cacau Show. Neste ponto,
Alexandre inicia um contrato para revenda de chocolates de um fabricante; negociador nato,