Desafio ferramentas de gest o Final

FACULDADE ANHANGUERA UNIDADE RIBEIRÃO PRETO
SUPERIOR EM TECNOLOGIA LOGÍSTICA 2ª SÉRIE
DISCIPLINAS NORTEADAS
Direito Empresarial
Tecnologias de Gestão
Responsabilidade Social e Meio Ambiente

Autores:
Profº Carlos Eduardo Azevedo
Profª Raquel de Oliveira Henrique

Alunos:
Ivan Stefani RA: 9904008649
Evandro Aparecido Felix RA: 9525386391
Silvania Abdias Leonardo RA: 9910173260
Andressa A. de Oliveira Lopes RA: 8363792328
Luís Fernando Orlando Costa RA: 9575420373
André Cristiano Lampa RA: 9653532189
Jackson Santos da Silva RA: 9520346727 Ribeirão Preto, SP - 2014

Sumário
1. Introdução.......................................................................................................Pag.03

2. Modelo de gestão a ser usado pela INOXEL..................................................Pag.04
2.1 Estrutura do Modelo.......................................................................... Pag.05
2.2 13 Fundamentos de excelência..........................................................Pag.05

3. Os Critérios de Excelência a serem trabalhados na INOXEL..................... Pag.06

4. Ferramentas de gestão mais utilizados indicadas à INOXEL.......................Pag.07
4.1 PDCA (Plan, do, check, action)……………………..………..……....Pag.08
4.2 5S (5 Sensos)....................................................................................Pag.09
4.3 Empowerment (Empoderamento)...................................................Pag.11
4.4CEP – Controle Estatístico do Processo........................................Pag.13
4.5 Kanban..............................................................................................Pag.17
4.6 Mapa de Processos..........................................................................Pag.18
4.7 Sistema Integrado de Gestão (SIG, ERP, BPMS)..........................Pag.19

5. Cuidados Jurídicos com a