Departamento de marketing

- Função do Departamento de Marketing O departamento de Marketing estuda o mercado e os clientes, determina o melhor modo para atingir estes clientes e trabalha com o restante da empresa para ajudar a determinar as necessidades de mercado dos produtos. É responsável pela imagem que a empresa e seus produtos ou serviços têm perante o mercado e o público consumidor. Pode então dizer-se que as funções do departamento de Marketing são:
• Estratégia, planejamento, coordenação e controle – função central do departamento, existe em todas as organizações. Consiste em elaborar as estratégias, formular os planos e os orçamentos correspondentes, em controlar e coordenar a sua execução. Dependendo do tamanho da organização estas funções podem ser feitas por uma única pessoa ou por várias. Quando se trata de grandes organizações o departamento de Marketing deve especializar-se. E pode seguir dois caminhos, o da especialização por produtos (onde o grande responsável é o Gestor de Produto), ou o da especialização por mercados (onde o grande responsável é o Gestor de Mercado);
• Venda e/ou função comercial – é a função mais antiga do Marketing. Onde estão incluídas além da venda, todas as suas atividades complementares, como: direção, animação e controle de vendedores, distribuição física dos produtos, serviço de pós-venda, atividades técnico-comerciais, estabelecimento de projetos e orçamentos, faturação e cobranças. Em algumas organizações a função comercial está diretamente ligada a direção de Marketing por causa da importância desempenhada pela força de vendas na execução das estratégias e dos planos de Marketing, assegurando assim que as atividades de venda estão bem integradas na política adotada pela organização.
• Estudos de Mercado – fundamento indispensável de Marketing. Esta função consiste em conceber, executar e explorar o mercado. Raramente é assegurada pela direção de Marketing da organização, na maioria das vezes é cedida a prestadores externos à