Departamentalização

Páginas: 9 (2184 palavras) Publicado: 26 de outubro de 2011
Departamentalização

Definição

Paralelamente à diferenciação vertical (definição do número de níveis hierárquicos), o processo de organizar consiste em tomar decisões relativas à diferenciação horizontal, ou seja, consiste em agrupar e integrar – com base em critérios racionais – tarefas, atividades e funcionários em unidades organizacionais (departamentos) a fim de obter uma melhorcoordenação. Esse processo de diferenciação horizontal denomina-se departamentalização.

Dessa maneira, o departamento refere-se a uma unidade de trabalho que agrega um conjunto de tarefas semelhantes ou coerentes entre si sob a direção de um administrador. O departamento é uma designação genérica, uma vez que esses grupos de trabalho podem também ser denominados unidades, setores, gerências,diretorias, divisões, áreas de negócios etc. Uma maior especialização implica uma agregação maior das tarefas e maior dispersão horizontal da estrutura organizacional. Os administradores fazem escolhas sobre agrupar e integrar não apenas tarefas, mas também os recursos humanos e materiais da organização em departamentos.

A departamentalização permite simplificar o trabalho do administrador,aumentando a eficácia e a eficiência da administração, pois contribui para um aproveitamento mais racional dos recursos disponíveis nas organizações. Os critérios usados para departamentalizar devem refletir o agrupamento que melhor contribui para o alcance dos objetivos organizacionais.

Funções

A partir da especialização, a departamentalização visa um aproveitamento dos recursos disponíveis deforma mais eficiente, a fim de controlar e ou coordenar as responsabilidades e os conflitos de interesses existentes nas organizações, a partir da delegação de poder e a integração do ambiente externo com a organização vigente. O processo de departamentalização pode ser implementado de várias maneiras, por funções, pela própria geografia da organização, pelos clientes em questão, por processos,serviços e produtos e até projetos.

Objetivos

Visa fortalecer o desempenho funcional, que deverá ocorrer por meio de procedimentos apropriados:

▪ Agregação: colocar os especialistas numa mesma unidade de trabalho a fim de possibilitar a troca de experiências, o que resultará em ampliação do cabedal de conhecimento de cada um deles e consequentemente se traduzirá em maiores índices deprodutividade e qualidade. Com propósitos semelhantes, sempre que possível, os equipamentos especiais devem ser colocados numa mesma área de trabalho.
▪ Controle: as atividades devem ser agrupadas de forma que possam ser facilmente supervisionadas, possibilitando exercer um controle eficaz e eficiente, favorecendo a realização dos ajustes necessários antes do produto ser considerado acabado echegar aos clientes.
▪ Coordenação: a fim de se obter uma unidade de ação que será conseguida caso forem agrupadas atividades correlatas e de objetivos comuns em uma mesma unidade organizacional.
▪ Enquadramento: as atividades devem ser agrupadas em unidades, de acordo com suas características, em consonância com cada “grupo estrutural básico”, o que evitará possíveis conflitos internos.
▪Processos: destacar para um primeiro plano as atividades mais relevantes que estão inseridas em um mesmo processo, buscando agrupá-las dentro de unidades cujos objetivos sejam comuns e que atendam a clientes determinados.

Os tipos de departamentalização mais frequentes são:

Departamentalização Funcional: O critério mais usado para agrupar pessoas, recursos e tarefas em departamento é deacordo com a função organizacional desempenhada. Assim, constituem-se os departamentos de marketing, finanças, recursos humanos, operações, engenharia, contabilidade, entre outros. Nesse caso, procede-se à agregação de tarefas de acordo com a área funcional. A departamentalização funcional é um método de agrupamento baseado na similaridade e proximidades das tarefas, habilidade usa de recursos e...
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