Dell por mundo das marcas

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DELL
Ela não inventou o computador, tão pouco criou softwares revolucionários, apenas soube vender de um modo inteligente, do jeito que o cliente quer. Desde que lançou seu primeiro computador, a DELL tem inspirado continuamente o setor, estabelecendo novos patamares e atuando de forma pioneira em desenvolvimentos essenciais nos segmentos de computação doméstica, pequenas empresas e corporativo.Na DELL que manda é você.

A história
Michael Dell, um jovem então com 19 anos, começou sua empreitada em uma manhã quente de verão em 1984 enquanto ainda estudava medicina na Universidade do Texas na cidade de Austin. Com apenas US$ 1 mil, dinheiro conseguido através de um empréstimo com seus avós, o ambicioso jovem fundou a empresa com o nome de PC’s Limited. Sua idéia era vendercomputadores pessoais direto aos clientes, passando por cima dos canais de distribuição tradicionais: as lojas. Para dar o pontapé inicial da nova empresa, ele precisava conseguir máquinas a preços baixos. Entrou em uma loja de informática e comprou a prazo todo o estoque de computadores encalhados. Aí, pegou essas máquinas, e dentro de seu minúsculo dormitório na universidade, calibrou-as com discosrígidos maiores e programas mais recentes, e começou a vendê-las por telefone, com preços em média 20% inferiores aos da concorrência. Nascia um conceito inovador e simples de negócio: vender computadores pessoais diretamente ao consumidor, trabalhando com estoques mínimos, sem o uso dos canais tradicionais de distribuição. Desta forma, a empresa poderia detectar melhor a necessidade de seus clientes eoferecer soluções mais eficazes para satisfazê-los. Com o sucesso inicial da empresa, Michael Dell largou a faculdade para administrar seu negócio em tempo integral. Somente no primeiro ano, a empresa teve um faturamento de US$ 6 milhões.



No ano seguinte a empresa fabricou seu primeiro computador com design próprio, o Turbo PC, vendido por apenas US$ 795 e equipado com processador Intel 8088com a velocidade de 8MHz. A pequena empresa então colocou anúncios em revistas de informática para venda direta ao consumidores, além da possibilidade do consumidor escolher a sua configuração. Isto permitiu que o preço final dos computadores fosse mais competitivo e o modo de compra mais conveniente. Em 1986 a jovem empresa passou a oferecer a primeira garantia de devolução nos primeiros 30 diasapós a compra. O sucesso foi tanto que Michael começou a ser assediado para vender sua empresa. No mês de junho de 1987, a PC’s Limited começou a operar também na Irlanda, marcando assim o primeiro passo para sua internacionalização. Nos quatro anos seguintes, a empresa espalhou suas operações por outros 11 países ao redor do mundo.



Em 1988 a empresa adotou oficialmente o nome de DELLCOMPUTER CORPORATION e abriu seu capital na Bolsa de Valores, levantando dinheiro para uma expansão à curto prazo. Foi quase nesta mesma época que a DELL lançou no mercado seu primeiro laptop, ingressando em um segmento que se tornaria altamente lucrativo uma década mais tarde. Pouco depois, em 1990, a empresa tentou vender seus produtos indiretamente através de supermercados e grandes lojas decomputadores como as redes CompUSA e Staples, porém o sucesso foi muito tímido e a DELL voltou o foco no seu bem sucedido modelo de vendas diretas ao consumidor. Além disso, ao converter toda a sua linha de produtos para os chips Intel 486, os computadores da DELL deram um enorme salto de qualidade.



Em 1993, ingressou de vez na chamada “Guerra dos computadores” ao baixar seus preços ainda mais eestender a garantia. Foram anos de uma obsessiva busca pela redução de custos, que resultou em uma empresa feita sob medida para a Internet – anos antes que ela existisse. Em 1994, por exemplo, era possível acessar o site da empresa, selecionar um sistema, adicionar ou subtrair várias combinações de componentes, tais como memórias, disco rígido, adaptadores de vídeo, modems ou colunas, e obter...
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