Definições de marketing

DEFINIÇÃO DE MARKETING

“Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana, voltada para a busca e realização de trocas com seu meio ambiente, visando benefícios específicos”. (Raimar Richers)

“Marketing é o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar relações de troca”. (Kotler)

“... o processo através do qual a economia é integrada à sociedade para servir às necessidades humanas”. (Peter Drucker)

“... o processo de conquistar e manter clientes”. (Theodore Levitt)

“Marketing é o desempenho das atividades de negócios que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou usuário”.
(American Marketing Association)

“É o Processo de Identificar, conquistar e manter clientes satisfeitos, com lucratividade, ética e responsabilidade social”. (A.D.)

É uma orientação para o cliente, realizada por meio de ações integradas de todas as áreas da empresa, gerando a satisfação do consumidor e seu bem-estar em longo prazo. ({A.D.}

MARKETING NA GESTÃO PÚBLICA O Marketing Público é um conceito muito recente em nosso país, como conseqüência é uma prática pouco utilizada dentro dos moldes formais do marketing estratégico. O marketing, no conceito popular, tem muitas vezes sido compreendido e praticado como instrumento de superficialidade, engano e trapaça.

No contexto público, o marketing tem sido usado principalmente nos processos de comunicação de ações públicas tão como na elaboração de estratégias eleitorais. Semelhantemente a muitos segmentos da iniciativa privada, a gestão pública perde grande oportunidade deixando de utilizar todo o potencial de análise, planejamento, implementação e controle de ações estratégicas viabilizadas através do uso do marketing moderno. O Marketing Público abrange todas as esferas da sociedade incluindo, processos de análise e gestão, desenvolvimento de infra-estrutura, capacitação de servidores e da sociedade, atração de investimentos