Definição das estruturas operacionais a partir de demandas

ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL – ESAB
LATU SENSU EM LOGÍSTICA EMPRESARIAL

DEFINIÇÃO DAS ESTRUTURAS OPERACIONAIS A PARTIR DE
DEMANDAS

LUIZ CARLOS SAMPAIO PERNAMBUCO

VILA VELHA - ES
(2012)

LUIZ CARLOS SAMPAIO PERNAMBUCO

DEFINIÇÃO DAS ESTRUTURAS OPERACIONAIS A PARTIR DE
DEMANDAS

Monografia apresentada ao Curso de PósGraduação

em

Gestão

de

Logística

Empresarial da Escola Superior Aberta do
Brasil como requisito parcial para obtenção do título de Especialização Latu Sensu em Gestão
Empresarial sob a orientação do Prof. Me.
Arthur Antônio Moraes Marques.

VILA VELHA - ES
(2012)

LUIZ CARLOS SAMPAIO PERNAMBUCO

DEFINIÇÃO DAS ESTRUTURAS OPERACIONAIS A PARTIR DE
DEMANDAS

BANCA EXAMINADORA:

Aprovada em

de

de 2012.

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VILA VELHA - ES
(2012)

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho aos meus contemporâneos da Coca -Cola e a todos aqueles que contribuíram para a minha formação profissional.

A todos os meus familiares e em especial ao meu pai Roberto Gusmão Pernambuco
(in memoriam).

AGRADECIMENTOS

A todos os professores que transmitiram seus conhecimentos durante o período de estudo. Ao meu orientador e a todos aqueles que contribuíram para a conclusão deste trabalho. RESUMO

Palavras-Chave: Demandas. Necessidades Operacionais. Recursos.

A pesquisa aborda as metodologias aplicadas para a definição fundamentada dos recursos materiais, físicos e humanos necessários às operações. As estruturas operacionais sempre se constituíram em fatores decisivos para o sucesso e em alguns casos para o insucesso das organizações. Por trás das estruturas estão os investimentos necessários a qualquer negócio e exatamente por isso devem corresponder às necessidades. Elas não devem ser nem maiores nem menores do que as necessidades apontadas pelas demandas. Elas devem ser adequadas. As