Decorrência da teoria das relações humanas

CURSO: Gestão Estratégica de Pessoas e Organizações
Profa. Fabiana Rodrigues de A. Castro
Disciplina: Teoria da Geral da Administra

T R A B A L H O F I N A L

DECORRÊNCIA DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

A hegemonia da mentalidade taylorista suscitou entre os trabalhadores uma insatisfação crescente com as condições desumanas de trabalho . Devido a esse descontentamento umgrupo de pesquisadores passou a investigar numa empresa as condições ambientais que otimizassem a produtividade.

Experiência de Hawthorne

A Western Eletric era uma companhia norte-americana que fabricava equipamentos para empresas telefônicas. A empresa sempre se caracterizava pela preocupação com o bem estar de seus funcionários, o que lhe proporcionava um clima constantemente sadiode relações industriais. Durante 20 anos não se constatara nenhuma greve ou manifestação. Um diagnóstico preliminar nos diria que o moral (estado de espírito – ética, reprocidade, ordem e respeito) na companhia era alto e os funcionários confiavam na competência de seus administradores.

A fábrica contava com cerca de 40 mil empregados e as experiências realizadas visavam detectar deque modo fatores ambientais – como a iluminação do ambiente de trabalho influenciavam a produtividade dos trabalhadores.

Em 1924 foram iniciados por Elton Mayo, uma série de estudos para determinar uma possível relação entre a intensidade da iluminação do ambiente de trabalho e a eficiência dos trabalhadores, medida pelos níveis de produção alcançados. Essa experiência se tornou famosa elogo se estendeu ao estudo da fadiga, dos acidentes do trabalho, da rotação de pessoal e do efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos empregados.
Os pesquisadores não conseguiram provar a existência de qualquer relação entre a iluminação e o ritmo de produção. Os pesquisadores verificaram que os resultados da experiência eram prejudicados por variáveis de naturezapsicológica. Para maioria dos operários, os estímulos psicológicos e sociais são mais importantes do que as condições de ordem material ou econômica.

Daí surgiu a Teoria das Relações Humanas, como conseqüência imediata das conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne.
Dentro desse espírito a Teoria das Relações Humanas trouxe novas dimensões para a Teoria Geral da Administração.TEORIA CLÁSSICA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

|Enfatiza as tarefas ou a tecnologia |Enfatiza as pessoas |
|Inspirada em sistemas de engenharia |Inspirada em sistemas de psicologia |
|Autoridade centralizada|Delegação plena de autoridade |
|Linhas claras de autoridade |Confiança e abertura |
|Especialização e competência técnica |Autonomia do empregado|
|Acentuada divisão do trabalho |Dinâmica de grupo |
|Confiança nas regras e nos regulamentos |Confiança nas Pessoas |
|Clara separação entre linha e staff |Organizaçãoinformal |
|Trata a organização como uma máquina |Trata a organização como um grupo de pessoas |

A felicidade humana passa a ser vista sob um ângulo diferente, pois o homo economicus cede lugar ao homem social. A ênfase nas tarefas e na estrutura é substituída pela ênfase...
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