Decisão

Aula 1

4GEN
Professor Felipe Araújo

Pesquisa Mercadológica
É o processo de desenvolver, coletar, analisar e disseminar informações que podem ser usadas para resolver um problema específico.

Pesquisa de mercado
Definição do problema e objetivos Estabelecendo a necessidade de pesquisa
Quando é necessário
Quando informações são importantes para o apoio ao processo de decisão

Quando não é necessário

Burns & Bush, 2004

Informações relevantes já disponíveis
Decisão precisa ser tomada imediatamente
Não há recursos financeiros para a pesquisa
Os custos são maiores que os benefícios

Definição do Problema
Definição dos Objetivos

Definição do Problema

Fonte de Dados
Dados Secundários
-Dados internos
-Dados Externos

Dados Primários
Metodologia
-Quanto ao tempo
-Quanto a forma de coleta
-Quanto ao método
Instrumento de Coleta de dados
Amostra
Coleta dos dados

É uma questão não solvida e que é objetivo de discussão,em qualquer domínio do conhecimento.
Novo Dicionário Aurélio 2000

Etapa fundamental: Se o problema for definido errado, a pesquisa ira gerar informações irrelevantes
“Um problema bem definido é metade do caminho para sua solução” As demais etapas serão decorrência do problema definido Tabulação e Análise dos Resultados
Preparação do Relatório Final

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Definição do Problema
É o que precisa ser resolvido!
Tomar uma decisão ou conhecer melhor algum assunto

O problema pode ser algo a ser solucionado ou uma oportunidade. Definição do Problema
Problemas

Informações relacionadas da pesquisa

Queda nas vendas / participação de mercado / lucros

Razões e/ou localização do problema / possíveis soluções

Qual decisão tomar adiante de alternativas

Define a melhor ação a tomar baseado nos resultados e riscos de cada alternativa

Qual a reação do consumidor a mudança nos 4p´s

Prevê as possíveis reações dos consumidores e sugere quais alterações serão convenientes a