decisao de compra nos destinos turisticos

CURSO DE TURISMO
Disciplina: Estatística Aplicada Turismo
Docente: Professor Doutor Giovani Gláucio de Oliveira Costa
Avaliação a Distancia (AD2) 2014/2°

NOME: Simone Inês Maders

INSCRIÇÃO: 14116100064
PÓLO: Campo Grande

DATA DE ENTREGA:

14/ 10/ 2014

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Avaliação à Distância 2

Resumo do Artigo:

“A DECISÃO DE COMPRA DOS SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM DE POUSADAS:
UM ESTUDO COM TURISTAS DA VILA DO ABRAÃO / ILHA GRANDE, MUNICÍPIO
DE ANGRA DOS REIS/ RJ”
MÁRCIO MOUTINHO ABDALLA - UNIABEU
JOYCE GONÇALVES ALTAF – UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
ROSILENE CAMPOS RAMOS - UNIABEU
ROSÂNGELA CAMPOS RAMOS – UNIABEU

As transformações mercadológicas causaram um aumento no grau de competitividade resultando em uma maior exigência nos resultados, de maneira que as organizações precisam se manter sustentáveis e obter conhecimento sobre o cliente e suas convicções, isso torna mais eficiente e objetivo o estudo sobre os modelos de decisão de compra usados pelos turistas na compra de serviços de hospedagem ofertados pelas pousadas da Vila do Abraão em
Angra dos Reis-RJ. O principal objetivo deste artigo concentra-se na etapa de decisão de compra do consumidor, tornando relevante os aspectos decisivos de compra.
Para isso foi necessário entender o processo de compra realizando assim uma pesquisa de campo com auxílio de um questionário organizado com objetivo de coletar informações relevantes de forma quantitativa. Ao final constatou-se que o maior número de turistas optam por comprar em grupo, e estes no ato da compra priorizam a higiene e limpeza do local ao preço, verificou-se também que os turistas preferem pousadas que tem ofertas com caráter compensatório que justifique o preço, à ofertas com tabulações fixas sobre serviços ofertados.

Verificando quais são os aspectos que levam o turista