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272 palavras
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Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)Disciplina: Direito do Consumidor
Aula-tema 03:Práticas abusivas vedadas pelo Código de Defesa do Consumidor
NOME
MARICY ZULIANI HAUCK DA SILVEIRA
RA
3706624269
Atividade de Autodesenvolvimento
Anhanguera Educacional
ANO 2014
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Direito do Consumidor
Aula-tema 03:Práticas abusivas vedadas pelo Código de Defesa do Consumidor
Atividade de Autodesenvolvimento
Trabalho desenvolvido para a disciplina Direito do Consumidor apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do tutor (nome completo).
Anhanguera Educacional
ANO
Faça um texto dividido em duas partes:
- Na primeira, resuma um caso encontrado no site Reclame Aqui que você entende que esteja enquadrado em uma das hipóteses de práticas abusivas do artigo 39 do CDC.
- Na segunda, justifique a hipótese escolhida dizendo em qual inciso do artigo 39 do CDC se enquadra e o porquê.
Internet Vivo Fibra 10% da velocidade contratada
Vivo ( celular, fixo , internet, tv)
Barueri-SP quinta- feira, 28 de Agosto de 2014 22:22
Trata-se de um cliente assinante da vivo, que contratou um determinado serviço de internet e que não foi atendido no acordo feito. Com inúmeras reclamações feitas pelo cliente a vivo e testado pela própria empresa, o serviço não foi efetuado conforme cláusulas contratuais; além de um péssimo atendimento dado pela empresa de vivo.
Em acordo com o artigo 39, II do CPC
II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;
A empresa VIVO deixou de cumprir o acordo feito com o cliente e firmado em cláusula contratual.