Dashboards

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FACULDADE IBTA

Bruno Henrique Cursino de Oliveira

DASHBOARS
Conceito e definição de demonstrações de índices empresariais em forma gráfica.

São José dos Campos – SP 2009

Dashboards
Hoje uma das maiores preocupações dos empresários é como elaborar um processo que gere as informações internas e externas de suas organizações que possam ajudar a contribuir nas tomadas de decisõesrápidas e seguras sempre com o objetivo de maximizar os resultados. O que é Dashboards? Dashboards é a representação gráfica de um conjunto de indicadores como o KRIs: Key Result Indicators, PIs: Performance Indicators e KPIs: Key Performance Indicators e também é um suporte analítico para suporte à decisão.

Os dashboards, quanto à sua aplicação, podem ser classificados em: Executivos, Operacionais ede Simulação. A definição dos indicadores de desempenho pode ser crucial para o sucesso de uma empresa, já que eles podem ser usados como ferramentas estratégicas em diferentes níveis e departamentos organizacionais. Alem de sinalizar possíveis desvios de rota nos planos traçados pelos empresários, os indicadores podem ter um caráter preventivo na gestão organizacional, contribuindo para aredução de gastos, equalizando investimentos e analisando demandas. Para compreender os desempenhos em alguns pontos, é preciso buscar os fatores que os influenciam em outros. Assim, torna-se interessante ter acesso a um grupo de indicadores que forneça dados sobre os resultados em diversas funções que exercem influencias umas sobre as outras e contribuem para o resultado. Importante assinalar que adotarindicadores para obter conhecimento preciso dos problemas ou deficiências já detectados não deve ser o único critério, já que a gestão deve ser estratégica e preventiva. De acordo com o Sebrae a definição correta é que os indicadores são apenas uma ferramenta onde existe uma relação matemática que resulta em uma medida quantitativa que mede o desempenho de uma empresa, de seus processos ouresultados deste. A seguir alguns exemplos gráficos de como são representados os indicadores através do Dashboards.

Bruno HC de Oliveira – 4 Fin

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Indicadores também servem para mostrar se as estratégias implementadas funcionaram ou não, se há necessidade de mudanças de rumo, de planejamento. Indicadores apóiam decisões. Para que os indicadoresfuncionem e ofereçam resultados positivos, é necessário que as informações que os alimentam sejam claras e precisas. Uma informação errada pode repercutir estrondosamente na direção de um processo ou em uma decisão crítica. Indicadores são números, são dados concretos, mas podem mostrar-se falsos – se a informação que alimentou os resultados também foi falsa, errada ou irreal. Os indicadores mostramresultados (bons ou maus), a gestão resolve. Outro fator interessante é o uso e abuso dos indicadores pelas instituições e a sua banalização. O artigo a seguir foi escrito pelo Sr. Geraldo Leal de Moraes consultor da empresa MCA Consult e será reproduzido na sua integra;
USOS E ABUSOS DOS INDICADORES DE PERFORMANCE EMPRESARIAL

Em uma importante multinacional de produtos de consumo doméstico oDiretor Superintendente questionou os indicadores que medem a performance de uma empresa. O tema se tornou um Evento de Diretores e Gerentes. Podemos aqui fazer uma reflexão sobre o assunto, conceitos envolvidos e várias interpretações. A primeira, o que é performance? O novo Aurélio define como Atuação, Desempenho ( principalmente em público). O desempenho de uma empresa tem até agora sidomedido por indicadores tais como rentabilidade, participação de mercado, satisfação do cliente, índice de endividamento, qualidade de serviços e produtos, volume de vendas, capacidade de inovação etc. Estes indicadores, que são meros instrumentos de medição acabam, entretanto, sendo utilizados por muitas empresas como metas e objetivos. Façamos um exercício comparativo com indicadores outros que...
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