Dados Técnicos

Venda Cartão CDC (Crédito Direto ao Consumidor)

• Selecione na sua automação comercial, a opção de forma de pagamento por CARTÃO
CDC, selecione a opção 2-VISANET, selecione a opção CDC, em seguida passe o cartão pela leitora (PINPAD) ou digite o nº do cartão no espaço do mesmo;
• Selecione a opção Venda CDC, coloque o nº de parcelas e digite a data da primeira parcela e clique em OK.

VISANET
INICIAR TERMINAL IMEDIATAMENTE
Momento: Qualquer.
Solução: Entrar pelo sistema de vendas (Frente de caixa) no Administrativo TEF, opção VISA e efetuar a inicialização do terminal.
Caso apresente qualquer erro deve-se verificar o erro em si.

Pré-autorização Selecione na sua automação comercial a opção de forma de pagamento por CARTÃO, selecione então a opção (2) VISANET, clique na opção PRÉ-AUTORIZAÇÃO, passe o cartão pela leitora (PINPAD), digite os 4 últimos dígitos, e a data de validade cartão, em seguida clique em OK.

PROCEDIMENTOS PARA ERROS DO TEF
Observação
Caso os procedimentos abaixo não solucionarem os erros ou aparecer outros que não estejam neste manual, entre em contato com Suporte Bematef pelo telefone 0800 644 2362.

AMERICAN EXPRESS
ERRO 14
Momento: Ao comunicar-se com o Servidor da Amex.

CARTÃO NÃO ACEITO
Motivo: Desatualização de tabelas.
Momento: Ao passar o cartão.
Solução: Fazer a iniciação do Terminal e verificar se da a mensagem:
“TENTE DE NOVO - TO” ou “TENTE DE NOVO – ED”
Apresentando algum destes erros entrar em contato com o Suporte Bematech pelo telefone 0800 644
2362.

ERRO 03 lig 0800 78 1111
Momento: Ao tentar realizar uma venda.
Causa: Falha no cadastrado na administradora ou terminal não cadastrado.
Correção: Verificar número lógico, verificar cadastro na administradora.

Solução: Informar ao cliente para entrar em contato com a administradora e verificar cadastro.
(0800-78 5040).

ÚLTIMOS QUATRO DIGITOS INCORRETOS
ERRO XPLUG - 06

Motivo: Digitação incorreta, cartão e ou leitor sujo ou danificado, cadastro desatualizado.