CVQI PLOC

Disciplina

Teorias da Administração
Professor

Jaci Alvarenga Theodoro Filho
Tema

Aplicação CVQI & PLOC
Alunos
Allyson Campos, Aloísio Raimundo, Fabiana Praxedes, Helton
Bueno, Jessica Lopes, Maíra Cristina, Sabryna Campioni.

Empresa
Fundada em 28 de Janeiro de 1998. Hoje a empresa conta com ônibus e microônibus, sendo todos de padrão executivo.
Qualidade na prestação do serviço, segurança, conforto, responsabilidade com horários sempre em busca constante pela perfeição.

Aplicação CVQI & PLOC
• Custo: Preços justo a partir de Km rodados, diárias do veiculo e motorista.
• Velocidade: Serviços direto com clientes já com roteiros predefinidos. E também focam em clientes e empresas oferecendo seus serviços.
• Qualidade: Preocupa-se sempre com o bom atendimento, roteiros, segurança, sempre cumprindo horários.
• Inovação: Inovar se torna obrigatório quando se quer vencer. Com isso, a Ouro Maia
Turismos tem a exclusividade WI-FI em sua frota de ônibus.

Aplicação CVQI & PLOC
• Planejar: Promover o turismo, sempre com boas viagens, lugares paradisíacos, surpreendendo os clientes.
• Liderar: Liderada por seus proprietários, fazendo reuniões semanais sempre motivando todos os funcionários.
• Organizar: A Ouro Maia Turismo trabalha como uma equipe, a relação da empresa com seus funcionários e clientes sempre amigável, procurando à satisfação de todos.
• Controlar: Monitoramento de qualidade, sempre aberto a sugestões para melhorias.

Conclusão
O estudo aqui exposto teve por objetivo evidenciar a importância das funções e praticas da administração como um instrumento de apoio aos gestores. Mostrando-nos também que toda empresa necessita de ter um bom planejamento, obtendo bons resultados em todos os outros pontos.

"Faça o melhor que puder.
Seja o melhor que puder. O resultado virá na mesma proporção de seu esforço.”