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Técnicas de Aperfeiçoamento da Produção
Prof. Engels Marx das Chagas

Apostila 5

Técnicas Japonesas de Gestão da Qualidade
Formas japonesas de organização da produção e do trabalho  a partir dos anos 80: motivo de grande interesse por parte de empresários, pesquisadores, estudantes e público em geral envolvido com a questão. Panorama social, político e econômico do Japão no períodopós-guerra  praticamente destruído pela Segunda Grande Guerra, o Japão conseguiu, a partir dos anos 50, levantar-se dos destroços e lograr uma façanha que inveja todo o Ocidente, construindo num curto espaço de tempo uma indústria e uma economia altamente competitivas. Façanha japonesa  motivos: ● elevados investimentos para as economias destruídas pela ● guerra, como aqueles contidos no PlanoMarshall. ● maciços investimentos industriais viabilizados pelo processo de desmilitarização. ● estratégia do “bom segundo” (adotando a cópia de produtos e processos, num primeiro momento, para posterior busca de inovações). ● implementação de grandes projetos de desenvolvimento tecnológico, concentrando-se em setores vinculados às novas tecnologias, principalmente as de microeletrônica. ● esforçoempreendido pelo governo japonês no sentido de ter um rígido controle de inflação. Aspectos importantes de sustentação do modelo japonês de gestão empresarial: ● emprego vitalício; ● sistema de salários seniores. ● sindicalismo corporativo ● recrutamento e promoção ● carreira ● técnicas modernas

Técnicas de Aperfeiçoamento da Produção
Prof. Engels Marx das Chagas

kaizen

poka-yoke

JIT/kanban
TECNICAS MODERANAS

TPM

CCQ

5S
hausekeeping

KAIZEN  melhoramento contínuo (busca permanente de inovações)  verdadeira chave do sucesso competitivo do Japão  maior valorização do trabalho (trabalhador: elemento criativo).  só a inovação não é suficiente:  não adianta investir em alta tecnologia se não existe o envolvimento de pessoal.  é necessário fazer melhor uso dos recursosexistentes na empresa. CCQ CCQ: pequeno grupo que voluntariamente executa atividades para melhorar a qualidade e aumentar a produtividade, através de:  identificação e análise de problemas relativos à sua área de trabalho  discussão, proposição e participação na implementação das soluções

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Técnicas de Aperfeiçoamento da Produção
Prof. Engels Marx das Chagas

Objetivos do CCQ: ●reduzir erros e melhorar a qualidade dos produtos e dos processos; ● estimular o envolvimento no trabalho, através da motivação do empregado desenvolver uma atitude de prevenção dos problemas; ● melhorar a relação entre chefia e empregado. A Técnica dos 5S Os 5S constituem uma técnica para estabelece e manter a qualidade no ambiente de trabalho da organização, adotando-se procedimentos efetivos.Seu nome vem da abreviação das palavras japonesas: seiri, seiton, seison, seiketsu e shitsuke. 5S  focalizam principalmente os aspectos relacionados à melhoria da organização geral do espaço físico e mudanças comportamentais das pessoas envolvidas no trabalho. Sua utilização simplifica o ambiente de trabalho, elimina aspectos desnecessários e atividades que não agregam valor, proporcionando melhorqualidade, eficiência e segurança. Termo em Japonês

Significação Arrumação

Exemplo

Seiri

Organização Seleção Utilização Classificação

Eliminar aquilo que não é usado

Seiton

Ordenação Sistematização

Rapidez para encontrar um documento, informação, material ou peça

Seison

Limpeza Zelo Asseio Higiene Integridade Saúde Autodisciplina

Responsabilidade individual pelalimpeza

Seiketsu

Visibilidade e transparência do local

Shitsuke

Compromisso Educação

Executar o 5S continuamente

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Prof. Engels Marx das Chagas

Seiri - Utilização O primeiro S prioriza a identificação de materiais, equipamentos, ferramentas, informações e dados necessários e desnecessários, descartando ou dando o devido...
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