Custos da qualidade

MÁSTER UNIVERSITARIO DE INVESTIGACIÓN

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Uma breve abordagem económica da qualidade – os custos da qualidade num ambiente de sistema de custos por actividades (ABC)

Marina Amélia Amorim de Sousa Instituto Politécnico do Porto

Universidade da Estremadura Junho de 2010

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Índice

1. 2.

Introdução ............................................................................................................................. 3 A abordagem tradicional dos custos da qualidade: o modelo PAF (Prevenção, Avaliação e

Falhas): .......................................................................................................................................... 5 3. Método das operações ou ABC (Activity Based Costing) .................................................... 10 3.1 Etapas na aplicação dom étodo ABC ................................................................................. 11 3.2 Principais características do método ABC ......................................................................... 12 3.3 Vantagens da utilização do método ABC .......................................................................... 13 4. 5. 6. 7. Relação entre os custos da qualidade e o método ABC ...................................................... 15 Modelos de Sistema de Custos da Qualidade baseados em Actividades ............................ 17 Conclusão ............................................................................................................................ 19 Bibliografia .......................................................................................................................... 21

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1. Introdução
Este trabalho académico destina-se a cumprir os objectivos fixados para a disciplina de Contabilidade do Mestrado Universitário de Investigação da Universidade da Estremadura. O seu objecto é a