Cultura organizacional

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INSTITUTO CENECISTA DE ENSINO SUPERIOR DE SANTO ANGELO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PROJETO DE ESTÁGIO

AIRTON J. SANTOS DE ALMEIDA

SANTO ANGELO (RS)
2008.

SUMÁRIO

PROJETO DE PESQUISA 3
1 TEMA 3
2 ÁREA DO CONHECIMENTO 3
3 CONTEXTUALIZAÇÃO DO ESTUDO 3
4 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA 4
5 OBJETIVOS 4
5.1 Objetivo Geral 4
5.2 Objetivos Específicos 4
6 JUSTIFICATIVA 5
7 METODOLOGIA DETRABALHO 5
7.1 Tipo de Pesquisa 5
7.1.1 Quanto aos Fins 6
7.1.2 Quanto aos Meios 6
8 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6
8.1 Administração 6
8.2 Administração de Recursos Humanos 8
8.3 Cultura Organizacional 10
8.4 Clima Organizacional 16
8.4.1 A Comunicação como Fator de Motivação e Satisfação dos Colaboradores 19
8.4.2 Diálogo nas Empresas 20
8.4.3 A Motivação dos Funcionários 21
9 CRONOGRAMA DEATIVIDADES 23
REFERÊNCIAS 24

PROJETO DE PESQUISA

1 TEMA

Este estudo tem por tema a influência da cultura organizacional no ambiente de trabalho e os aspectos positivos e negativos sobre a motivação de colaboradores na empresa Magazine Luiza, em Santo Ângelo.

2 ÁREA DO CONHECIMENTO

A área de conhecimento envolvida no estudo é a área de Recursos Humanos: culturaorganizacional.

3 CONTEXTUALIZAÇÃO DO ESTUDO

A empresa Magazine Luiza é uma empresa brasileira que atua no ramo de varejo. A rede é composta por as lojas espalhadas em sete estados, está localizada em Franca (SP), sua matriz.

Trata-se de uma empresa familiar, fundada em novembro de 1957, com apenas uma única unidade e hoje figura entre as três maiores redes de lojas do país.

Aprincipal característica do Magazine Luiza são as pessoas em primeiro lugar, a qual contribui muito desde sua fundação até a atualidade para sua espantosa evolução. O foco total do cliente é uma política de valorização de seus colaboradores (12.000) que contribuem para o sucesso da empresa, que desde 1997 figura entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

O Magazine Luiza estápresente na nossa região, nas cidades de Santo Ângelo (situada na região noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, a 459 km da capital do Estado, Porto Alegre, e 2.010 km do Distrito Federal, Santa Rosa e Ijuí, que atuam no comércio de eletrodomésticos, eletrônicos, moveis e também oferece serviços financeiros.

4 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA

A situação problemática está baseada no comportamentodos colaboradores em relação à cultura da empresa.

Partindo deste fato, pretende-se a realização de um estudo para identificar o clima organizacional, a influência do clima em relação aos colaboradores, e como o estudo poderá interferir no processo de mudança no comportamento organizacional.

Frente ao exposto, questiona-se: Quais as características da cultura organizacional da empresa?Quais fatores influenciam no clima organizacional?

5 OBJETIVOS

5.1 Objetivo Geral

Identificar a cultura e o clima organizacional da empresa, sob a óptica dos colaboradores.

5.2 Objetivos Específicos

• Embasar teoricamente termos específicos do assunto a ser abordado no estudo.
• Identificar as características da cultura organizacional da empresa sob óptica doscolaboradores;

• Analisar fatores positivos e negativos que envolvem o clima organizacional sob óptica dos colaboradores;
• Apresentar os resultados do estudo, analisando e sugerindo medidas para sanear fatores negativos e fortalecer fatores positivos que interferem no clima organizacional.

6 JUSTIFICATIVA

Verificando os diferentes tipos de comportamentos e posturas decada colaborador do Magazine Luiza – Filial 338, em Santo Ângelo (RS), e visando uma melhor qualidade de vida no trabalho, é de suma importância a realização de um estudo sobre a cultura organizacional da empresa, pois além de identificar os diferentes comportamentos existentes, a empresa poderá, a partir desse estudo, identificar a reação de cada colaborador em relação à cultura da empresa e da...
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