Cultura, linguagem e trabalho: comunicação e discurso nas organizações

Cultura, linguagem e trabalho: comunicação e discurso nas organizações Ernani Cesar de Freitas*

Resumo
Este artigo remete-nos à reflexão sobre o que seria uma comunicação eficaz, considerando a inter-relação linguagem e trabalho como dispositivos de cultura no contexto organizacional de instituições. A teoria semiolinguística (CHARAUDEAU, 1983,
1992, 2001, 2008), um dos referenciais teóricos utilizados para análise do funcionamento da comunicação e das competências de linguagem, permite dar conta da dinâmica dos intercâmbios linguísticos sob um novo enfoque e através da interface com estudos no âmbito da comunicação, da ergonomia da atividade e da ergologia. Os interlocutores não podem ser definidos em termos de “emissor que produz uma mensagem/destinatário que recebe essa mensagem”, mas como “sujeitos sociais” que interagem na e para a construção do sentido nas diferentes manifestações culturais. Considerar o ato de linguagem no âmbito dessas relações intersubjetivas significa relevar o sentido como imanente à situação de comunicação, fazendo emergir os parâmetros con-

textuais que condicionam as manifestações linguageiras e culturais em situações de trabalho.
Palavras-chave: Cultura. Linguagem.
Trabalho. Comunicação. Discurso institucional.

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Doutor em Letras, área de concentração Linguística
Aplicada (PUCRS), com pós-doutorado em Linguística Aplicada e Estudos da Linguagem (PUC-SP/
LAEL); professor permanente do PPG em Letras da
Universidade de Passo Fundo; professor colaborador do Mestrado em Processos e Manifestações Culturais
– Universidade Feevale, Novo Hamburgo - RS.
Data de submissão: abr. 2011. Data de aceite: jun. 2011.

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Revista do Programa de Pós-Graduação em Letras da Universidade de Passo Fundo - v. 7 - n. 1 - p. 104-126 - jan./jun. 2011

Introdução

as abordagens sobre as relações entre linguagem e trabalho, que visam não só a descrever e a analisar interações em diferentes tipos de atividades